湖南友谊阿波罗公司“赔你没商量”只是口号？

    中国质量新闻网讯 3月17日，记者了解到，本网刊发《法拉利自行车“卡人”》话题，所涉投诉尚无进展。投诉人质疑，湖南友谊阿波罗商业股份有限公司一直对外宣传“赔你没商量”的承诺，难到只是一个服务口号？

   自长沙投诉人向媒体投诉湖南友谊阿波罗商业股份有限公司友谊商店销售的法拉利自行车质量问题后，本网均未收到或接到友谊商店的电话及信息，投诉人宋红荣的代理律与对方联系，但事情毫无进展。

   投诉人反映，湖南友谊阿波罗商业股份有限公司所属商场对消费者的投诉，置之不理，但公司却利用“3.15”国际消费者权益日之机，打出“践行315友阿有态度”的口号，高调宣称“将诚信视为经营之本”，一直坚持宣传“赔你没商量”。

   湖南友谊阿波罗商业股份有限公司官网称其售后服务为“赔钱公司，核心是“可退可不退的以退为主，可换可不换的以换为主，可修可不修的以修为主，可赔可不赔的以赔为主，责任不明确的以商店负责为主”。特别强调“赔你没商量”。

   可是，投诉人等的遭遇，却让他们不能不质疑：湖南友谊阿波罗商业股份有限公司领导对外宣传，“‘站在顾客的角度考虑问题，一切以顾客满意为准’，将永远以此为宗旨。”这些承诺，到底有多少真实的成分？

   记者了解到　湖南友谊阿波罗商业股份有限公司是一家大型上市公司。他们在售后服务方面，提出“赔钱“口号。早在1994年，成立“赔钱公司”，并专门作出了一项规定，“可退可不退的以退为主，可换可不换的以换为主，可赔可不赔的以赔为主，责任不明确的以商店负责为主”。一直宣称，围绕这一宗旨和原则，把“赔你没商量”的服务口号落到了实处。

   投诉人认为，全国“诚信商店”、“全国百城万店无假示范店”、“消费者满意企业”这些荣誉，看上去更像是“美丽的童话”。