市民送鞋维修 金利来专柜弄丢

    市民送鞋维修 金利来专柜弄丢

    经记者协调，商家答应换新鞋或退600元

   一双800余元的皮鞋，穿了不到一个月破了，送回店内维修，结果店家把鞋子弄丢了，还拒绝赔偿。近日，南昌市民万先生向本报讲述了他在南昌百货大楼金利来专柜遭遇的烦心事。▇王燕、信息日报记者黄祥晟/文

    市民

    金利来弄丢了鞋拒绝赔偿

   2014年6月份，万先生花858元在中山路百货大楼金利来专柜买了一双皮鞋，穿了不到半个月，左鞋内侧边缘处和右鞋皮面均出现裂缝。当年6月底，万先生把鞋子拿到专柜维修，数月之后，店家给他出具了一张没有盖公章的鉴定单：“经鉴定，非质量问题引起，视为穿着不当引起，工厂不受理。”

   对于此鉴定，万先生不认可，要求店家把鞋子拿回去重新鉴定，然而一直没有等到回复。“期间店家装修了好几次，去了都没有找到人。”万先生说，今年2月中旬，他再次去专柜取鞋，却被告知不见了。万先生要求赔偿，遭到店家拒绝。

    商家

    换同等价位新鞋或退600元

   4日16时许，记者随万先生来到百货大楼四楼金利来专柜，起初该店一位女销售员表示不知情，待万先生拿出金利来鞋店一位邹姓工作人员的收鞋收条时，该销售员电话确认后说：“我们之前打过电话通知他取鞋，他自己不来，后因店面装修，鞋子在搬迁过程中遗失了。”该销售员表示，鞋店不会赔偿。随后，记者向百货大楼楼面主管张先生反映情况，他了解情况后表示，鞋子丢了，商家有责任赔偿。

   7日，万先生告知本报记者，金利来给出了两种处理方法，一种是在专柜免费拿一双800余元的皮鞋，另一种是赔偿600元现金，最终，万先生表示选择现金赔偿。