中国质量新闻网
您当前位置: 新闻中心>>民生>>民生热点>>

滨州:新买格力空调现“异味” 厂商称正常现象

2016-03-03 13:58:14 齐鲁网

    齐鲁网3月2日讯2月24日,滨州市惠民县李庄镇的王女士反映她家刚刚购买的价值8199元的格力王者风度三匹柜机空调,打开电辅热功能时有很浓重的“味道”。

   据山东人民广播电台《有事大家帮》报道,王女士曾和当地销售商国美电器以及制造商格力空调400客服热线反映,但得到的答复就是“新机有味道很正常,用一段时间就好了”,却从未有人上门看过。

    25日上午,记者来到王女士家中,亲身体验了这款有“味道”的格力空调。

   王女士的先生说,安装的师傅安装时试机,自己就曾说怎么这么大的味。当时他以为是新的才有味,但是过了好几天还是那个味。

   王女士说:“他们说过几天就行,过几天我们就开着门,开着窗户,一天开上10个小时。白天我们这不住人,还照样这个味。比以前是小点了,但是这个味还是很难闻。不开电辅热没事,开开就不行。”

   于是,记者进入了王女士家里放置空调的这间50平米的起居室,在空调开机预热的时候,记者详细查看了空调的使用说明书和一系列票据。发现这台三匹的格力王者之风空调是在2016年1月31日购买的,安装日期是2月3日。

   王女士为了得到更好的服务,还购买价值220元延保一年的服务。安装时还根据工作人员的建议购买了一个价值98元的,据说是原厂生产能起到稳压作用的空调专用漏电保护器。但结果开空调的第一个晚上就让已有身孕的她呕吐不止,而国美和格力的售后则更让她失望。

   王女士:“一开始是和国美那边联系的,国美说是正常只要开电辅热就那样。只要开电辅热就那个味,不开就没事。再找他的时候他说我们没有权利换,你找厂家。”

   王女士说,厂家那边打了400,400说让她找工程师。但是始终没有人来检查过。并说这是空调的正常现象。

   记者发现,王女士打开了电辅热功能后,起初还是正常出风,当过了8分钟左右的时间,空调显示屏显示室温已经到达10度的时候,一股经常能在理发店闻到的烫头发和吹风机的味道扑鼻而来。当开机15分钟左右,室温已经稳定到了16度,这时再与室外空气对比,会发现这种味道非常明显。直至下午,记者咽喉还隐隐作痛。面对这样的空调,王女士的要求其实也很简单。

    王女士:“我要求换一台没有气味的,价格高低没事。”

   记者翻阅了这台空调的使用说明书,第22页明确写有以下字样:空调本身不会有异味,如果有异味是因为环境中的异味累计而成的。解决方法是清洗空调过滤网,如仍有问题则需清洗空调器。请与格力特约维修中心联系。

   令人遗憾的是,王女士多次联系了国美和格力售后,却始终无人上门过问。另据王女士反映,购买这台空调时商家并没有开具正规发票,只是出具了一张提货单。安装时连单子都拿走了。上面记载的价格8199元目前以无任何凭证,对此她也很忧虑。

(责任编辑:)
最新评论
声明:

本网注明“来源:中国质量新闻网”的所有作品,版权均属于中国质量新闻网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:中国质量新闻网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。若需转载本网稿件,请致电:010-84639548。

本网注明“来源:XXX(非中国质量新闻网)”的作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。文章内容仅供参考。如因作品内容、版权和其他问题需要同本网联系的,请直接点击《新闻稿件修改申请表》表格填写修改内容(所有选项均为必填),然后发邮件至 lxwm@cqn.com.cn,以便本网尽快处理。

图片新闻
  • 机油液位上升、加注口变“奶盖”不要 ...

  • 安全的召回与召回的安全

  • 广汽本田2019年超额完成目标,体 ...

  • 自研自造铸市场底力 威马为新势力唯 ...

  • 中国汽车文化的先驱 奥迪第三次华丽 ...

最新新闻