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红米Note2维修比买新机都贵

2016-03-01 15:41:03 舜网-都市女报

   红米系列手机一直是小米公司的畅销产品,去年8月13日发布的红米Note2,80万台现货在12小时内被一抢而空。但这款手机先是深陷“换屏门”,后被爆出Wi-Fi不稳定、掉线等问题。最近,红米手机的售后服务也引起用户的不满。

   去年双十一,王先生在小米官方旗舰店抢购到了一台移动4G版红米Note2,用了没几个月发现WLAN选项一直打不开,连接不上Wi-Fi。于是,王先生联系小米售后,在春节前将手机寄至小米北京售后服务点进行检测。“检测人员说WLAN选项打不开是因为人为因素造成主板弯曲,不属于保修范围之内。如果要修,需要我付875元,不交钱就把手机退回来。我虽然是699元抢购的,可官方售价也才799元啊,维修费居然要875元!”无法接受维修价格的王先生致电小米官方旗舰店的客服人员,对方称:“手机是人为原因导致主板弯曲才无法上网,而且主机是一体的,所以屏幕的内屏及外屏都要换。”

   当记者联系到小米售后客服时,又变成了另一种说法。售后客服告诉记者:“红米Note2主板的参考价格在570元,内外屏共330元,含换屏人工费40元,总计900元,主板坏了只换主板即可,不用换屏幕。”位于上海市普陀区的小米授权售后维修点的工作人员告诉记者:“主板弯曲只换主板即可,维修价格是580元,人工费40元,共620元。”至于价格为什么这么高,维修点工作人员回应:“公司定的价格,我们也没办法。”

    原标题:红米Note2维修比买新机都贵

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