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烟台市民买榨汁机出问题 拨打厂家电话被告知已破产

2016-02-29 14:21:01 齐鲁网

    齐鲁网2月29日讯烟台的梁女士2014年通过家有购物花了274元,买了一台叫樱达牌的榨汁机,保修期一年,可是没有用几次就坏了。梁女士根据榨汁机包装内容上的电话打到了樱达服务电器的服务热线,可是对方说他们不卖榨汁机,是批发零售不锈钢钢管的。

   据山东人民广播电台《有事大家帮》报道,梁女士说,榨汁机出现故障之后,她首先想到的是维修。于是拨打了樱达的厂家电话,但是对方却说他们不卖榨汁机,是卖钢管的。听到这个之后,梁女士有些蒙了。梁女士又联系到家有购物,家有购物却说,他们已经不合作了。

   随后,记者拨通了樱达电器的400热线。对方表示,他们是经营不锈钢的。对方表示,他们经营不锈钢不到一年时间,从来没有经营过类似生活电器的产品。他们的热线电话是在电信直接申请过来的电话号码。

    对方还表示,去年的时候,有人一直打这个电话,找富山电器公司。

   为帮助梁女士解决问题,记者又拨打了家有购物的热线电话,客服表示,樱达电器已经破产了,没法维修,不过他们可以给梁女士办理退货,并全额退款。

   由于樱达电器破产,针对家有购物之前卖出的樱达电器如果出现问题的处理,客服表示,他们会给客户下达一个公示。如果有其他用户联系厂家向申请退货,他们会再48小时内回复。

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