不买店里指定保险不赠送装具 鸿发森岳别克4S店被指强制搭售

   近日，市民金先生在鸿发森岳别克4S店付全款买了一款轿车。然而，当他满心欢喜提车时，却被销售人员告知必须在店内购买车险，否则之前承诺的汽车装具将不再赠送。气愤的金先生将此事投诉给工商部门。对此，工商部门表示4S店强制搭售的行为侵犯了消费者的自主选择权。

   2日，金先生到位于望岳路3777号的鸿发森岳别克4S店，花72500元购买了一辆别克凯越轿车。之后，销售人员说必须在店内买车险。“买车前没有任何提示，刚拿到发票就让买保险，这不是欺骗顾客吗?”

   “你要是不按‘规定’买保险，之前承诺赠送的汽车装具就不能兑现了，况且你挂不上临牌，车也开不走。”销售人员的说法让金先生气愤不已。为尽快提车，金先生做出让步，同意在店内购买交强险和交车船税，但遭到拒绝。“同样是汽车商业险，电话车险比4S店卖得至少便宜五六百，我为什么要多花冤枉钱?况且在哪买车险是我的权利，4S店为何强制我购买?”

   僵持了4个多小时后，金先生没在4S店买保险。当然，他最终也没拿到店方赠送的汽车装具。“虽说车开走了，如今也挂上牌了，可我心里总是不舒服。都说在4S店买车险是行业‘潜规则’，这回我可见识了。”

   15日下午，记者联系上鸿发森岳汽车销售服务有限公司售后负责人李女士。她称，无论贷款还是全款购车，都要在4S店买保险，这是公司规定，要计入销售人员考核中。“金先生所购车型，在店内购买保险比在市面买稍贵一些，但我们答应送他一些装具。如今，他未买保险，自然不能再送他东西。”她说，购车报价单上有保险明细，金先生也签字确认。“如果他不想买，我们可以退车退定金，他不买保险还想要装具，显然不合理。”她说，至于销售人员是否进行过提示，现在无法核实。

   对此，工商部门表示，消费者在4S店买车后，有权自主选择在哪买保险，如4S店强制消费者购买，就是侵犯了消费者的自主选择权。

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