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源氏木语荣获福布斯中国“2024大消费年度价值企业”奖项

2024-03-29 16:20:22 中国质量新闻网

3月8日,“2024福布斯中国大消费年度评选”结果揭晓。源氏木语斩获“2024大消费年度价值企业”殊荣。

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自2010年创立以来,源氏木语始终致力于为中国消费者提供有温度、舒适健康、可持续的生活方式,作为一家集家具及家居用品的设计、生产、销售为一体的企业,以纯实木家具为主打产品,凭借出色的品质和独特的设计风格,赢得消费者广泛认可。他们始终关注消费者的需求,从审美、设计、功能、情绪价值、性价比、触点等多个方面去满足。通过市场调研了解消费者在生活方式和实际场景中的真实需要,坚持以人为本的产品设计,打造融入生活,持久陪伴的家具产品。他们对每一款产品都追求精湛工艺和卓越品质。并且源氏木语还注重产品研发和品质管控,每年有近三分之一的产品迭代更新,以满足消费者对多元化、多变化的市场需求。

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为了让消费者可以买到优质的高性价比产品,源氏木语不断提升产品品质和服务水平,采用优质原材料和精湛的工艺制作出外观美观、功能实用的家具产品。注重质价比,坚持朴素的利润观,通过整合上下游供应链,利用规模优势和大规模机械化生产降低成本,从而拥有较强的议价能力,能为消费者提供具有竞争力的价格。此外,坚持产品健康环保可持续,符合当下的消费选择和需求趋势。这些举措使得源氏木语在市场上具有较强竞争力。

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为给消费者提供更好的购买体验。源氏木语采用线上电商+线下新零售的多元化渠道,无论是线上主流购买渠道,如天猫、京东、抖音、唯品会、拼多多、小红书、快手等,还是线下门店,都确保线上线下同质同价,为消费者提供便捷、透明的购物选择。他们不断拓展线下门店,2024年1月全国门店已突破700+,不仅在传统的家居商场开设门店,还入驻万达、龙湖、吾悦等品牌购物中心,为消费者提供更丰富的场景化消费体验。这一举措,不仅提升了消费者的购物便利性,也大大增强了消费者的体验感。

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源氏木语深知,完善的交付体验是提升消费者信任和忠诚度的关键,因此不断优化服务流程,确保消费者在购买过程中享受到便捷、专业的服务。为解决消费者在运输和安装方面的“最后100米”问题,源氏木语布局全国送装网络,搭建大件家具送装网络。这一举措覆盖超过2000个主城区,为消费者提供线上预约、送货入户、到家安装、售后保障等一站式服务。通过送装服务的全面升级,源氏木语不仅简化了消费者的购物流程,还大大提升了购物体验。除了送装服务,源氏木语还坚持客户至上的企业文化,不断优化售后服务政策。他们将5年质保升级至8年,并推出90天的退换货政策,为消费者提供更加全面的保障。此外,源氏木语还提供180天的免费仓储和终身服务。

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(责任编辑:陆明)

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