银行卖理财今后要同步录音录像

本报讯(记者 范晓 实习生 黄梓轩)银行投资理财产品花样迭出，但客户因亏损与银行起纠纷也屡见不鲜。今后，这种理财纠纷恐难再“扯皮”。日前，北京银监局发布《进一步加强和改进北京银行业消费者权益保护工作的实施意见》，要求辖区内的银行营业网点设立理财销售专区，提示投资风险，所有金融产品信息应收录于网站，供消费者查询。银行自有理财产品和代销产品要严格区分，同时销售过程要全程同步录音录像。

据北京银监局官网日前发布的要求，辖区内银行业金融机构应加强产品信息披露，规范产品推介行为，不得夸大产品收益或掩饰产品风险，产品广告宣传行为应严格遵守《广告法》以及监管部门的相关法律法规要求。理财产品销售过程的录制，以及录音录像资料保存和调阅等环节将加以规范，防止信息泄露。

近日，记者到浦发银行、北京银行、华夏银行、杭州银行等网点询问，被告知买理财产品需要录音录像。在工商银行宣武门支行，工作人员展示了柜员个人资料牌后面的录音器，它是一个四方形的盒子，插着线，与监控器相连接。光大银行北京分行相关负责人告诉记者，在分行辖属所有一二级支行和社区支行已安装了“双录”设备。

这份《意见》还规定，银行业金融机构应依托本机构网站建立产品信息公开查询平台，收录全部在售及存续期内金融产品的基本信息，及时对存续期内金融产品的风险信息变动情况进行提示，并严格区分“自有产品”和“代销产品”，供消费者查询和选择。

同时，银行业金融机构应在网点开辟专门区域，销售自有理财产品和代销产品。销售专区应有明显标识，并在显著位置，以醒目字体提醒消费者“您所购买的产品可通过我行网站产品名录进行查询。产品有风险，投资须谨慎”。

记者在多家银行的营业网点看到，理财专区被独立出来，宣传单上大多都有“理财非存款，产品有风险，投资须谨慎”的标识。然而，记者随机采访发现，并没有太多消费者注意到银行理财有“自销”和“代销”的区别，不少市民表示，“银行卖的理财应该靠谱吧。”记者在某商业银行网点询问工作人员获悉，在该家银行的理财宣传单上，正面的是自销产品，背面的则是代销产品。据一位业内人士透露，银监会并没有明确要求银行在理财宣传单上标明“自有”和“代销”产品，但规定理财销售人员在销售过程中须将这一信息告诉投资者。

据北京银监局信息显示，国有商业银行北京市分行、辖内各股份制商业银行、辖内各村镇银行、各城市商业银行北京分行、辖区内各外资银行、各信托公司、各汽车金融公司、消费金融公司、工行，中行，光大，民生，华夏，北京银行的信用卡中心，村镇银行、卡中心及非银行金融机构须参照本意见执行。

据银监会要求，今年年底前，银行业要全面实现理财专区产品销售“双录”。基于北京地区“双录”工作的良好基础，记者从北京银监局获悉，截至今年6月末，北京地区银行营业网点已基本实现了专区产品销售“双录”。