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近日，家住清远的高中毕业生黄明在京东商场购买鞋子后个人消费信息被泄露。购物半个月后，他接到自称“京东客服”打来的召回货物的电话，并以退款为由索取黄明的银行账号、密码，成功骗取其近万元。而这笔钱，是社会爱心人士捐赠给正在接受抗癌治疗的黄明的“救命钱”。
记者了解到，黄明是清远市龙塘镇的一名高中毕业生，已被广东海洋大学寸金学院录取。而在高考前，他却被查出患有淋巴上皮癌，此次被骗的钱正是他的同学、亲友及社会爱心人士捐赠的善款。发现被骗后，他多次拨打上述“客服”电话，却提示关机。他随即向当地公安局报案，然而事发至今已过去近一个月，目前仍没有进展。
记者根据黄明提供的信息，在京东商城联系了上述安踏店铺的卖家，对方称“商品是没有问题的，也从未给买家打过召回鞋子的电话”。
接着，记者又联系了京东客服，对方表示真正的客服只会通过座机联系消费者，消费者接到以手机拨打的自称“京东客服”的电话，请立即挂断，收到相关链接也不要点击。对于上述案例是否因为京东泄露购物信息导致，该客服称商城基本不存在信息泄露的问题，接到相关投诉后亦会立即升级系统。(曹菲 林紫丹 马立敏)
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