朋友圈沦为商业平台 35.8%受访者称想关闭

央广网北京7月27日消息 据经济之声《央广财经评论》报道，刷朋友圈，已经成为很多人生活中不能缺少的一项内容。然而，随着越来越多的投票、代购、广告信息等内容在朋友圈刷屏，很多人不堪其扰，甚至选择关闭朋友圈。一项最新的调查显示，有35.8%的受访者想关闭朋友圈，其中13.8%的受访者曾经关闭过朋友圈，2.4%的受访者已经关闭了朋友圈。这一现象值得思考。

朋友圈本是社交工具，如今却成为大量代购、广告的平台。表面看起来是一则温馨的鸡汤文，看到最后却是赤裸裸的广告推广，这让花费时间阅读的人大感失望。不仅如此，朋友圈里的各种代购产品，天天刷新，看多了有的人就会禁不住诱惑想要购买，却不知其背后蕴藏的风险。微信朋友圈购物往往采用直接转账的方式，一旦对方不守信用，消费者很可能“物财两失”。而且收到货品如果不满意，售后权益也得不到保障。甘肃省工商局近日甚至发布警示说，微信购物属于个人私下交易，不同于一般的网购，不受《消费者权益保护法》保护，建议不要采用微信购物。

对于甘肃省工商局的说法，很多人感到不满，微信购物是一种公开的销售行为，商家收到钱款发货，腾讯提供技术平台，即便朋友圈卖货的人可能是没有取得营业执照的自然人，并不影响这是一个真实的交易过程。在微信上购物的消费者理应受到消法的保护。

有人感叹，微信朋友圈本来的功能是发送信息交流情感，却沦为各种商业信息充斥的平台，这样的朋友圈，不开也罢。

关于这一话题，中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领进行了分析与解读。

赵占领：现在朋友圈内销售商品的信息越来越多，其中有些广告信息也非常明显。作为一种社交工具，朋友圈更多的是一种熟人之间的社交工具，它有个很大的特点，就是朋友之间的信任度比较高，所以推广的成本就会相应较低，效果也会比较好，所以很多商家，包括个人都会选择通过朋友圈去推广自己的产品，但是这也在一定程度上违背了朋友圈的社交属性，从而导致朋友圈的垃圾信息、商品信息以及促销信息泛滥，所以有不少用户会通过屏蔽、拉黑等方法来解决这样一个问题。实际上这也说明了通过社交工具去推广商品存在弊端。

另外，把朋友圈当作一种销售的渠道还涉及到一个问题，就是消费者的权益能否得到保护。首先，卖方是不是消法意义上的经营者？买方是否属于消费者？两者之间的纠纷能否适用于消费者权益保护法？有些工商部门认为这种私下交易不适用消费者权益保护法，但我个人认为这种观点不正确。即使这些卖家们只是个人，没有进行工商登记，但是这仍是一种消费行为。消费者通过微信平台去买东西，这一过程和一般的商品交易过程也有本质上的区别，而且目前很多商家，包括个人商家，实际上是以经营为目的的，所以他们的行为都属于经营性的行为，按理是应当领取工商执照。

另外，微信购物还涉及到一个问题，除了朋友圈销售之外，还有一些是通过微信的公众号、微信小店去卖东西，这就属于有第三方交易平台的情况，按照网络交易管理办法还有消法的规定，腾讯、微信作为一种网络交易平台，也需要履行相应的责任。而对于一般的朋友圈购物来说，腾讯提供的只是一种技术服务，它并不是法律意义上的网络交易平台，它并不会干预买卖双方之间的交易过程，所以一般的朋友圈购物行为，无法适用于消法中关于网络交易平台的规定。在这种情况下，一旦发生纠纷，消费者只能去追究卖家的责任，这也是消费者通过朋友圈购物需要承担的一个比较大的法律风险，广大消费者应该注意这一点。