今年以来,中国物品编码中心广州分中心落实中国物品编码中心及广州市质监局下达的各项工作任务,继续深入推进管理改革,理顺业务流程,完善积极向上的工作机制,增强凝聚力,为编码事业发展提供保障。截至到5月30日止,广州分中心新注册条码系统成员928家,提前半年完成中国物品编码中心下达的年度条码注册工作任务。注册任务取得显著成绩,有效推动了广州市商品条码工作的发展。
为了保证全年目标任务的顺利完成,广州分中心高度重视提前谋划,不断健全措施来保证注册工作任务,主要体现在“早”、“细”、“活”三个方面:
——抓“早”,精心谋划。广州分中心在年初制定工作计划,由“被动工作”向“主动服务”转变,充分发挥职能优势,在各项工作中通过多种途径向符合规定但尚未申请条码的企业宣传有关商品条码的知识,使用商品条码的方便之处。同时,深入挖掘潜在企业,从组织机构代码数据库中调取相关企业资料,主动动员企业申领,提高企业对条码的认识和社会影响力。
——抓“细”,强化措施。为确保注册业务持续健康发展,广州分中心细分服务对象,丰富服务形式,优化服务流程,对企业采取“专业、高效、便民”的服务新架构。通过前台受理、电话咨询过程中对企业进行帮助指导,向社会公开服务承诺和服务热线,在办证过程中提供热情服务等手段,逐步提高企业应用商品条码的能力,做到与服务对象“零距离”、服务流程“零障碍”。
——抓“活”,突出重点。广州分中心拓展服务内涵,增加与企业交流的机会,建立长效交流机制,积极构建业务宣传平台,通过各种渠道积极为企业提供商品条码服务。充分发挥网络化宣传优势,开展以QQ客服及网站信息等为载体的网上互动服务,以办证服务大厅电子显示屏、公告栏为载体的静态服务,以电话通知、发送传真、寄信为载体的动态服务。
广州分中心通过“三个抓”让企业着实了解商品条码是企业商品顺利进入国内外超级市场的先决条件,是商品从企业流通到消费者的信息基础。提高了广州企业对商品条码注册的重视,也使更多的企业积极利用商品条码这个信息载体进行国内和国际两个市场的拓展。