中国质量新闻网讯 据宁波市市场监督管理局网站消息,近日,宁波市江北区市场监督管理局对2019年6月份的消费投诉情况进行公示,受理投诉451件,挽回经济损失46万元。
受理投诉件数(件) | 挽回经济损失(万元) |
451 | 46 |
其中,商品消费投诉类128件,投诉量居前三位的分别是交通工具39件,占 30.47%;其他39件,占商品类投诉总量的30.47%;食品各22件,占17.19%。另外,日用百货10件、家用电器9件、通讯器材3件、装修建材4件、计算机及配套设备1件、农用生产资料类1件。
类别 | 居各类商品投诉前三位的消费类别 | 投诉量(件) | 占本类投诉比率(%) |
交通工具 | 汽车及零部件 | 37 | 94.87 |
摩托车及零部件 | —— |
| |
自行车(电动自行车)及零部件 | 2 | 5.13 | |
其他 | 房屋 | 24 | 61.54 |
其他 | 15 | 38.46 | |
食品 | 饮料 | 1 | 4.54 |
粮食及其制品 | 6 | 27.27 | |
蔬菜、水果 | 2 | 9.09 | |
乳制品 | 3 | 13.64 | |
豆制品 | 1 | 4.54 | |
肉类及其制品 | 3 | 13.64 | |
禽蛋及其制品 | 3 | 13.64 | |
方便食品 | 1 | 4.54 | |
调味品 | 1 | 4.54 | |
其他 | 1 | 4.54 |
商品类投诉主要反映的问题投诉性质居前三位的是:
投诉性质 | 投诉量(件) | 占商品类投诉比率(%) |
质量 | 46 | 35.94 |
其他 | 43 | 33.59 |
合同 | 20 | 15.63 |
服务消费类投诉323件。投诉量居前三位的分别是非现场购物182件,占投诉总量的56.35%;居民服务 64件,占19.81%;中介服务25件,占7.74%。另外,餐饮住宿服务11件、修理维护服务8件、装饰装修服务5件、电信服务2件、旅游服务5件、其他21件。
类别 | 居各类服务投诉前三位的消费类别 | 投诉量(件) | 占本类投诉比率(%) |
非现场购物 | 互联网购物 | 182 | 100 |
电视购物 | —— | —— | |
居民服务 | 美容美发和洗浴 | 2 | 3.13 |
洗染 | 2 | 3.13 | |
其他 | 60 |
| |
中介服务 | 中介服务 | 25 | 100 |
服务类投诉主要反映的问题投诉性质居前三位的是:
投诉性质 | 投诉量(件) | 占服务类投诉比率(%) |
广告 | 157 | 48.61 |
其他 | 99 | 30.65 |
质量 | 49 | 15.17 |
重点行业(网店)投诉情况
序号 | 网店名称 | 投诉量(件) | 受理量(件) | 办结量(件) |
1. | 成都苏克克电子商务有限公司 | 1 | 1 | 1 |
2. | 宁波艾迷个人护理用品有限公司 | 1 | 1 | 1 |
3. | 宁波安田食品有限公司 | 1 | 1 | 1 |
4. | 宁波奥克斯厨房电器有限公司 | 3 | 3 | 3 |
5. | 宁波巢牧家居用品有限公司 | 8 | 8 | 8 |
6. | 宁波齿道电子商务有限公司 | 2 | 2 | 2 |
7. | 宁波初馨日用品有限公司 | 1 | 1 | 1 |
8. | 宁波大央工贸有限公司 | 2 | 2 | 2 |
9. | 宁波海象电子商务有限公司 | 1 | 1 | 1 |
10. | 宁波好伊贝母婴用品有限公司 | 1 | 1 | 1 |
11. | 宁波环锐包装材料有限公司 | 5 | 5 | 5 |
12. | 宁波江北佰泰文具有限公司 | 1 | 1 | 1 |
13. | 宁波江北分享阳光贸易有限公司 | 3 | 3 | 3 |
14. | 宁波江北恒利汪洋水产品加工厂 | 2 | 2 | 2 |
15. | 宁波江北宏赛网络科技有限公司 | 2 | 2 | 2 |
16. | 宁波江北区雉宝电子商务有限公司 | 1 | 1 | 1 |
17. | 宁波江北彤欣工艺品厂 | 1 | 1 | 1 |
18. | 宁波江北豌豆公主服装有限公司 | 1 | 1 | 1 |
19. | 宁波江北甬旭橡塑有限公司 | 1 | 1 | 1 |
20. | 宁波杰利翔电子商务有限公司 | 2 | 2 | 2 |
21. | 宁波捷优聚欣贸易有限公司 | 6 | 6 | 6 |
22. | 宁波金鼎海鲜食品有限公司 | 2 | 2 | 2 |
23. | 宁波金瑞宠物用品有限公司 | 1 | 1 | 1 |
24. | 宁波酷趣网络科技有限公司 | 2 | 2 | 2 |
25. | 宁波来趣网络科技有限公司 | 1 | 1 | 1 |
26. | 宁波兰树商贸有限公司 | 2 | 2 | 2 |
27. | 宁波乐惠乐家电子商务有限公司 | 2 | 2 | 2 |
28. | 宁波丽鸥日用品有限公司 | 2 | 2 | 2 |
29. | 宁波觅处贸易有限责任公司 | 4 | 4 | 4 |
30. | 宁波欧狮龙品牌管理有限公司 | 3 | 3 | 3 |
31. | 宁波派度工贸有限公司 | 8 | 8 | 8 |
32. | 宁波曲友金属制品有限公司 | 1 | 1 | 1 |
33. | 宁波瑞孚工业集团有限公司 | 1 | 1 | 1 |
34. | 宁波胜客体育用品有限公司 | 4 | 4 | 4 |
35. | 宁波市宝敏瑞贸易有限公司 | 10 | 10 | 10 |
36. | 宁波市福达啄木鸟刀业有限公司 | 1 | 1 | 1 |
37. | 宁波市吉客金枪鱼有限公司 | 1 | 1 | 1 |
38. | 宁波市江北安易奇工贸有限公司 | 1 | 1 | 1 |
39. | 宁波市江北翰元玩具有限公司 | 1 | 1 | 1 |
40. | 宁波市江北区辰盈贸易有限公司 | 1 | 1 | 1 |
41. | 宁波市江北同同贸易有限公司 | 1 | 1 | 1 |
42. | 宁波市江北汪卿云食品商行 | 1 | 1 | 1 |
43. | 宁波市江北味滋恋食品商行 | 2 | 2 | 2 |
44. | 宁波市江北物择贸易有限公司 | 1 | 1 | 1 |
45. | 宁波市倾音信息技术有限公司 | 1 | 1 | 1 |
46. | 宁波市雪狼户外服饰有限公司 | 1 | 1 | 1 |
47. | 宁波市扬帆食品公司 | 1 | 1 | 1 |
48. | 宁波新人创网络科技有限公司 | 4 | 4 | 4 |
49. | 宁波新羽尚贸易有限公司 | 9 | 9 | 9 |
50. | 宁波星连星电子有限公司 | 1 | 1 | 1 |
51. | 宁波学厨商贸有限公司 | 5 | 5 | 5 |
52. | 宁波优生活电子商务有限公司 | 1 | 1 | 1 |
53. | 宁波友友君电子商务有限公司 | 1 | 1 | 1 |
54. | 宁波禹曦美容美发用品有限公司 | 2 | 2 | 2 |
55. | 宁波裕泰电子商务有限公司 | 1 | 1 | 1 |
56. | 宁波蕴森商贸有限公司 | 1 | 1 | 1 |
57. | 宁波中哲慕尚电子商务有限公司 | 18 | 18 | 18 |
58. | 温州市老李食品有限公司 | 1 | 1 | 1 |
59. | 浙江可可萌婴童用品有限公司 | 3 | 3 | 3 |
60. | 浙江生活大师日用品有限公司 | 4 | 4 | 4 |
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