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信网7月29日讯 万女士今年五十多岁，平时身体不错，就是睡眠不太好。“去看中医就是想调一下睡眠，没想到又看出个药物性肝炎，这事可不得找世医堂说清楚吗?”从2018年年底开始，万女士就在世医堂敦化路门诊部看病吃药，本来睡不好的症状已经有了缓解，可按照专家说的吃药巩固后，睡不好的毛病又加重了，而且在医院住院治疗时被查出患上了药物性肝炎，万女士认为这与世医堂的中药有脱不开的关系。世医堂方面告诉信网(0532-80889431)，如果要确定是因为中药是万女士患肝炎的原因，需要通过专业的医疗鉴定，“但考虑到万女士是世医堂的客户，我们愿意在合理范围内承担她的医药费和精神损失费。”
睡眠没调好又患上肝炎
“我身体也没有什么大毛病，就是睡眠有些不好，想去调一调。”万女士说，给自己看病的是世医堂从北京邀请来的专家，每次把脉、看舌苔之后就会开药，自己拿到的就是已经煎好、包装好的中药。
“吃了一段药之后，睡不好的毛病有了很大的改善，我跟医生说不准备再吃药了。可是医生说症状见好之后，还得再巩固一下，就重新调了方子开了新药。没想到就是这服药喝出问题来了。”万女士喝了新药之后突然出现睡不好的情况，“晚上睡觉的时候就像烤着火似的，脚都不知道要怎么放了。”
发现不对劲儿之后，万女士联系了世医堂的专家助理，也按照医生的要求调整过，但一直不见好转。到了今年6月份，万女士的症状更加严重，不得已只能重新到大医院治疗。几经检查，万女士被诊断患上了药物性肝炎，出院后仍需要进行一段时间的保肝治疗。
万女士每年都有做体检的习惯。在此之前的检查中，万女士从来没有被查出过肝炎，在她看来药物性肝炎的诊断结果就说明了病症是因为吃药导致的，而在这半年多的时间里她服用最多的就是世医堂的中药。
世医堂：合理范围内补偿可接受
万女士告诉信网，住院时世医堂的领导曾到医院看望过自己，还答应会承担治疗的费用和精神损失费，但出院之后说法就变了。“一开始是世医堂的王主任跟我联系，问我要多少赔偿。这样的问题我没办法回答，就随口说了句‘20万你们能同意吗?’，人家肯定不能答应。结果到了最后一次跟我联系的时候，就只说给我5万精神损失费了。”万女士说，自己后期还要进行保肝治疗，具体要花费多少还是未知数，“我希望世医堂还要承担后期治疗的费用。”
万女士一直是在世医堂敦化路门诊部看病拿药的，出院后也是敦化路门诊部的王主任联系对接的。“患者在我们这里看病、拿药都是事实，前段时间患者住院治疗的情况我们也了解，出院之后我们也确实就医药费和精神损失费的情况进行过协商，但是到最后也没协商成。”王主任表示，具体的相关细节不方便透露，而且此事已经由市北区卫健局介入了。
随后，信网也联系了世医堂的负责人刘先生，他表示如果要证明万女士的病症是由于吃中药导致的，最公平公正的方式就是通过医疗鉴定或者法院判决。“考虑到万女士是老客户，身体又有不适的症状，我们才考虑给她一定的补偿。但如果患者提出的补偿要求超出合理范围，事情的性质就变了，我们肯定是不能答应的。”
想要确定原因还得通过医疗鉴定
刘先生说，虽然之前与万女士的协商不是很愉快，但目前世医堂方面还是愿意再与万女士进行沟通，也愿意在合理范围内承担医药费和精神补偿。
据了解，事情发生后，市北区卫健局医政科也曾经帮助万女士与世医堂方面进行调解。工作人员表示，诸如此类的纠纷无法简单通过叙述的形式来判断责任划分，如果要准确地判定万女士患病的原因，确实应该通过鉴定的方式。“如果申请医疗鉴定，会由专家委员会对病例、药房等进行分析，以此来确定是否是因中药引起患者的病症。如果直接走司法途径，患者可以向法院提起诉讼，法院在审理过程中也会要求进行鉴定。” 信网首席记者 于晓
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