说好的CARPLAY功能咋没了 青岛唯圆达：销售人员口误

信网7月9日讯 购车时销售人员称车辆拥有“手机互联CARPLAY功能”，但是购买后通过实际操作以及检查，车主王女士发现，该车并无此功能。找到4S店后，对方表示，想要安装的话，需要自费1600元，并且不能开发票，上述情况让她大呼上当。信网(0532-80889431)获悉，此事经相关部门介入调解，商家青岛唯圆达汽车销售服务有限公司最终同意免费为王女士更换“手机互联CARPLAY功能”。

4月份，王女士从位于青岛市李沧区重庆中路上的青岛唯圆达汽车销售服务有限公司购买了一辆捷豹牌汽车。

购买时4S店的销售人员介绍称，该车辆有“手机互联CARPLAY功能”，但是王女士在购买后实际操作时，却找不到此功能。便与4S店工作人员取得联系询问如何使用，得到的回复为车辆有此功能，只是王女士不会使用而已。

听到这里，王女士将车开至青岛唯圆达汽车销售服务有限公司进行检查，而接待她的另一名工作人员又称，王女士购买的车辆没有“手机互联CARPLAY功能”，想要此功能就要自费1600元安装，并且不在4S店安装，不能开具发票。

在王女士多方投诉后，与4S店协商最终得到的结果是需要自费600元才可以安装。上述情况，让王女士直呼4S店的套路太深，欺诈消费者。

为了解此事具体情况，信网联系到了青岛唯圆达汽车销售服务有限公司，其客服工作人员通过核实，最终一名具体负责此事的工作人员作出回复称，确实有王女士这一客户，因为车内CARPLAY功能产生了一些小纠纷。

该工作人员坦言，王女士所购车辆，确实是不含CARPLAY功能的，当初销售人员在介绍时，一时口误说成含有该功能。目前，已经与王女士协商好，可以免费为其安装CARPLAY功能，“王女士可以随时到店里来安装。”

信网了解到，此事发生后，王女士向李沧区相关部门投诉反映了该情况，经调解，青岛唯圆达汽车销售服务有限公司最终与王女士达成一致意见，由商家免费为其更换“手机互联CARPLAY功能”。信网记者 岳祥