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半岛网6月4日消息 青岛演艺集团的儿童话剧刚开售就无票？响应文化惠民政策购买的储值卡——青演卡为啥买不到票？近日，市民刘女士通过半岛网（0532-80889233）反映在使用青岛演艺集团推出的青演卡购票过程中，遇到无票可买的问题，但同场演出的票在其他APP却可以购买。刘女士的青演卡额度500元，通过优惠政策——市民支付100元补贴400元的形式购买。“难道因为有补贴所以被限制购票？”刘女士提出疑问。就相关问题，青岛演艺集团青话小剧场工作人员回复，市民反映的话剧票官网开售后几分钟就被抢光了。律师分析，卖方未说明情况导致买方无法实现购买目的，可以申请退卡，解除合同。
市民：话剧一开售就无票，青演卡购票失败
今年上半年，刘女士响应文化惠民政策购买了青岛演艺集团的青演卡，该卡面值500元，由市民支付100元，补贴400元。然而，近期刘女士在使用过程中却遇见了问题。“在青岛演艺集团的官网上，青岛话小剧院的儿童话剧《皇帝的新装》5月17日11点开售，刚开售就没有票了，无法用青演卡支付，但是我在其他APP看到还在售票。”刘女士称，青演卡只能在青岛演艺集团官网使用，期限到年底。
带着疑问，刘女士多次联系青岛演艺集团客服，无法得到满意的答复。“其他APP还在售票，但是不支持青演卡支付。”对此，刘女士很失望，响应政策购买的青演卡怎么就购票受限了？问题到底出在哪儿？
调查：官网无票，官方淘宝店在售
根据市民反映的问题，记者登录青岛演艺集团官网，话剧《皇帝的新装》排期6月8日、9日，两天共有三场演出，普通票80元，均无票。在某购物网站，记者发现认证为青岛市话剧院企业店铺还在售票中，6月8日、9日三场演出均可购买，显示售价90元。
记者和客服人员咨询，工作人员发来一个选座截图，该座次区域有两排，前排为儿童座，后排为大人座，共有20个空座。工作人员提示，购票前需确定座位，并及时支付和确认收货。
青岛演艺集团青话小剧院：几分钟就被抢光了
就相关问题，记者联系了青岛演艺集团，该集团下属青话小剧院了解情况后解释，儿童剧《皇帝的新装》在青岛演艺集团官网一经发售，几分钟就抢光了，购买的人数太多了。
对于市民质疑的青演卡票务问题，工作人员称，青话小剧院现在每场演出60%的票务通过青演卡发售，具体到儿童剧《皇帝的新装》，剧院内第二排、第四排到十一排区域都是供青演卡购票区域。对于其他渠道还在售票的问题，工作人员表示，除了青演卡发售，剩余票会通过其他渠道发售。
青岛演艺集团相关剧院的回复，并没有消除刘女士的疑虑，她表示将再使用一段时间，如果还是不能购买成功，将提出退卡申请，维护合法权益。
律师：无法实现合同购买目的，可以申请退卡
山东元鼎（城阳）律师事务所李瑞敏律师分析，市民购买储值卡无法实现购买目的，可以申请退卡。市民购买储值卡来实现购买商品或服务的目的，卖方未说明商品购买的具体情况导致买方无法实现购买目的，买方可以依法提出退卡，解除合同。
如涉及补贴，可了解补贴是随卡补贴还是随票补贴，按原渠道退回。
针对以上问题，半岛网将继续关注。
文 梁湘
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