中国质量新闻网
您当前位置: 新闻中心>>民生>>投诉

“五一”假期消费投诉 三大行业成热点

2019-05-09 15:44:17 中国质量新闻网

中国质量新闻网讯  从深圳市消费者委员会官网获悉,2019年“五一”小长假期间(5月1日—4日),深圳市消费者委员会共收到消费投诉1984宗,同比增长69.86%,消费者投诉主要集中在互联网及通信行业服务、餐饮住宿服务、旅游服务三大行业。

具体情况如下:

(一)互联网及通信行业服务。互联网及通信行业服务领域由于消费者群体众多,一直以来投诉量较大。2019年“五一”假期,深圳市消费者委员会共收到互联网与通信行业服务类投诉686宗,占总投诉量的34.58%。消费者投诉主要反映QQ账号被封、微信支付异常、网络游戏充值不到账等问题。

(二)餐饮住宿服务。“五一”期间消费者出行增多,餐饮和住宿类投诉突出。2019年“五一”假期,深圳市消费者委员会共收到餐饮/住宿服务类投诉61宗。餐饮类投诉主要反映就餐无法使用代金券、购买会员服务却未享受会员权益、商家未告知消费者加收服务费、商家开具发票金额不符等问题。住宿类投诉主要反映住宿环境与约定差距较大、消费者预订房间并付全款后商家无法提供房间、消费者与商家产生纠纷被强制退房等问题。

(三)旅游服务。节假日是消费者出游的高峰期,有关文体旅游类的投诉也相应增多。2019年“五一”假期,深圳市消费者委员会共收到旅游服务类投诉15宗,消费者投诉主要反映第三方平台未获授权擅自出售景点门票、景点售票系统故障无法正常出票、跨境大巴未按约定时间到达或未到原线路目的地就驱赶乘客下车等问题。

(责任编辑: 八雨 )
最新评论
声明:

本网注明“来源:中国质量新闻网”的所有作品,版权均属于中国质量新闻网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:中国质量新闻网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。若需转载本网稿件,请致电:010-84639548。

本网注明“来源:XXX(非中国质量新闻网)”的作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。文章内容仅供参考。如因作品内容、版权和其他问题需要同本网联系的,请直接点击《新闻稿件修改申请表》表格填写修改内容(所有选项均为必填),然后发邮件至lxwm@cqn.com.cn,以便本网尽快处理。

图片新闻
  • 律师教你“怎么打质量官司”(下)

  • MINI品牌在第一个甲子之时携重磅车 ...

  • SUV与Coupe会碰撞出什么样的激情?

  • 让生活更美好,盘点上海车展的亮点房车

  • 上海车展的非展示用专用车盘点

最新新闻
热门点击