果唯伊加盟商亏本难讨管理押金

果唯伊加盟商亏本难讨管理押金

果唯伊被指未备案开展特许加盟涉嫌违规 省商务厅相关部门介入

◎文/图 新法制报记者康春华

“产地直销”、“拒绝中间环节”……这是南昌果唯伊水果连锁店招商时的宣传语。

日前，50多位来自全国10多个城市的加盟商，来到位于南昌市青山湖区的南昌果唯伊配送中心，他们要找这家企业讨要个说法，因为这些加盟商在全国各地经营的果唯伊店都有一个共同点，就是已经亏本倒闭了，他们想要讨回管理押金却困难重重。

记者介入调查发现，该公司未备案开展特许加盟，吸收加盟商涉嫌违规。

加盟商亏本关门 “组团”赴总部维权

10月10日，南昌市青山湖区某物流园内，果唯伊配送中心没有了往日的忙碌。

十几天前，50多位来自全国10个城市的果唯伊水果连锁店的加盟商因亏钱，来公司总部交涉，并向媒体投诉。

加盟商称，开果唯伊特许加盟店，之所以能让投资者怦然心动，是因宣传广告称其起点低、获利高。公司连锁加盟广告语是：“产地直销”、“拒绝中间环节”、“水果人生，十万梦想”……

投诉者陈女士原是外地的失业人员，偶然在网上看到“果唯伊”有关“水果人生，十万梦想”、“轻松当老板”的广告后，不觉心动。

记者查询发现，“果唯伊”商标注册于2014年10月14日，有效期至2024年10月13日，其注册人为南昌市三为果业有限公司。据公司宣传，公司于2012年4月15日创办，总部位于南昌，全国已有87个子公司，约2500家门店，计划未来5年在全国开出十万家店。

“当时我想，投资不高、前景又好的项目还到哪里找？于是第二天就怀揣多年积蓄的10多万元赶赴南昌，做了加盟商。”

陈女士说：“回去准备开店，光店面租金就花了20多万元，加上装修、购置设备等，总共投入30万元左右。本指望来日能大赚一笔，可生意从第二个月起就明显回落。我悄悄回访顾客后得知，是因产品品质一般、价格过高导致，就频频向公司求救，可公司并没有拿出有效的方案，我的店开了两个多月就倒闭了。”

和陈女士有着同样经历的还有不少加盟商，他们告诉记者，自己是在身边的亲朋好友的鼓动下加盟果唯伊，但是店开张后就明显感到生意难做，短短几个月亏损了十多万元，只能被迫关门。

大部分水果并非产地直销

加盟开店本是一种商业投资行为，投资存在失败的风险也很正常，令加盟商耿耿于怀的是。

“公司统一为加盟商供应水果，这些水果为产地直销，省去中间环节后，进价将比一般水果店自行进货要低很多。”阿强记得当初公司宣称其优势。

开店后，阿强和其他加盟商一样，发现店内销售的水果价格比其他同行要贵，原因在于进货价根本没有优势，公司供应的货大多是从批发市场采购的，再通过加价供应给加盟商。

10月11日，新法制报记者来到南昌市深圳农产品批发市场，在水果批发专区，多位水果批发商向记者证实，“果唯伊”的货确实是从这里采购的，水果运至“果唯伊”配送中心，通过更换包装后发给加盟商。

10月14日，记者根据果唯伊官方网站上的加盟电话，联系到了一位自称是公司上海区域的负责人，该名负责人称：“江西区域加盟商已经满了，不再招加盟商。”不过，上海、江苏、浙江等地仍可以加盟。这些地区都有分公司，分公司由一些优秀加盟商组建，如需加盟直接和分公司签订《特许加盟合同》，但加盟费已经涨到10万元。

当记者问及公司宣称“产地直销”为何变为从批发市场采购时，该名负责人表示，宣传的产地直销并不是说所有水果，虽然大多数水果为批发市场采购的，但是公司也有一部分如“脐橙”、“蜜柚”等是产地直销的。

“我们供货价是在进货价的基础上加4个点，这个每天都会向加盟商公开进货价的。”该名负责人坦言，虽然公司加价供货，但是为加盟商节省了采购成本，这对于加盟商来说是一种优惠。

特许加盟尚未备案

事实上，加盟商还发现另一个隐忧。在加盟店经营并不理想的情况下，公司并非专注于教授加盟商经营好店铺，反而让加盟商进一步开店扩张，得以获得转让费和经营抽成。

“加盟后公司的培训会比较多，大概一两周就会有一场。”一位加盟商透露称，“公司培训会喊出‘水果人生，十万梦想’的口号，给所有加盟商描绘美好的未来。”“教你算账，开一个店三十万……月收入五万，年收入六十万，且多发展下线（加盟商）就可以进入子公司，实现财富自由。”

随后，加盟商提供了多张果唯伊区域公司微信聊天和朋友圈截图内容为：“某某加盟果唯伊后，一天3万+业绩、每月纯利润8万、两家店年收入60万以上、年纯利润45万、从一无所有变成有车有房富婆、一年半时间买上宝马……”

据了解，经营权拥有者以合同约定的形式，允许被特许经营者有偿使用其名称、商标、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式被称之为特许经营，而果唯伊所采用的正是这种模式。按照2007年国务院颁布的有关加盟的《商业特许经营管理条例》（以下简称《条例》）规定：“特许人应当自首次订立特许经营合同之日起15日内，依照本条例的规定向商务主管部门备案。

10月15日，记者登录商务部商业特许经营信息管理系统，经查询，南昌市三为果业及其注册的果唯伊商标，并未按照《条例》规定办理备案，其经营行为涉嫌违规。

公司回应称备案正在办理中

一家经营多年并发展特许加盟商数千家的公司，其特许加盟却未按规定办理备案，这让不少加盟商感到诧异。

采访过程中，新法制报记者走访了南昌市三为果业的注册地，一对租住在房屋内的夫妻称，公司并没有在此办公，且对相关情况不知情。记者曾多次电话联系公司负责人季学刚，对方否认自己为公司负责人后，电话就处于关机和无人接听状态。

此外，果唯伊南昌分公司相关负责人王为海回应称，总公司开展特许加盟的备案还正在办理中，备案需要时间，未备案就招商加盟的具体情况需要问总公司。

有业内人士指出，目前特许经营这种商业模式并不尽如人意，个别商家为了快速资金回笼，在进驻一个城市时，会同时布局多家门店，再通过各种渠道营造出市场红火的乱象，从而达到快速招商的目的。“一旦达到预期目的，再将自营门店高价出售给不明真相的投资者。”

据了解，按照《商业特许经营管理条例》，如特许人不按照上述要求办理备案，特许人的行为构成行政违法，商务主管部门可依据《条例》第二十五条的规定对其进行行政处罚。

此外，按照商务部于2012年开始实施的《商业特许经营备案管理办法》第十五条规定，“特许人未按照《条例》和本办法的规定办理备案的，由国务院商务主管部门即特许人所在地省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门责令限期备案，处1万元以上5万元以下罚款；逾期仍不备案的，处5万元以上10万元以下罚款，并予以公告。”

省商务厅相关部门回应称：对反馈的南昌果唯伊水果连锁店涉嫌开展商业特许经营未向商务主管部门备案的情况，高度重视。第一时间通知南昌市商务局开展调查，商务厅将对南昌市商务局有关工作进行指导和跟踪。如能确定南昌果唯伊水果连锁店在全国开展加盟业务的行为属于商业特许经营行为，将督促南昌市商务局根据《商业特许经营管理条例》有关规定对其进行整改和处罚。

市场监管部门要求三为果业按约返还押金

据多位加盟商介绍，店铺无法维持被迫关门歇业后，他们曾多次联系果唯伊总公司，一方面希望公司能给个说法，另一方面，要求总公司退回当初的管理押金。

采访中，加盟商阿强向新法制报记者提供了一份加盟果唯伊时的《特许加盟合同》，这份合同签订于2016年9月，双方约定合同有效期为五年。

其中，在特许费用与短期管理押金方面约定：“乙方在加盟合同签订时一次性向甲方支付服务费人民币5000元（一次性收取，无论何种情况均不退还），服务费包含设计费、陈列指导费、培训服务费、商标许可费和开业指导费用。由于生鲜操作难度大，甲方为加大前期对乙方的控制，乙方另付短期管理押金3.3万元，甲方将依据加盟商服从管理情况与经营状况于两年内逐步把押金全额返还给乙方。”

阿强告诉记者，两年内自己曾和其他加盟商一样向公司多次讨要管理押金，可是并没有得到公司的回应，如今联系公司负责人都很困难。

10月15日，南昌市青云谱市场和质量监督管理局公平交易局局长朱建民告诉记者，初步调查发现，该公司存在不按约返还管理押金的情况，目前已要求该公司尽快按约返还。另外，在调查该公司时，暂未找到其夸大宣传收益的材料，因此希望加盟商能尽快提供相关证据。

此外，朱建民还表示，青云谱区市场局已经约谈了南昌三为果业的法定代表人季学刚，并要求该公司提供账目和销售台账，但至今该公司还未提供相关的台账。

省商务厅相关部门则回应称，这属于果唯伊加盟商与南昌果唯伊水果连锁店的合同纠纷，建议向法院起诉。

对于果唯伊事件的进展，本报将继续关注。