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宏碁电脑(上海)有限公司召回部分笔记本电脑锂离子电池

2018-08-10 17:25:47 中国质量新闻网

中国质量新闻网讯 日前,宏碁电脑(上海)有限公司向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自2018年9月10日起,召回2013年2月至2014年1月期间生产的部分笔记本电脑锂离子电池。本次召回涉及多个型号笔记本电脑(详见附件1、附件2)的锂离子电池,中国大陆地区受影响数量为25620台。

本次召回范围内的锂离子电池可能发生内部短路,在极端情况下,可能会出现热失控现象,存在过热起火安全隐患。对于召回范围内的锂离子电池,宏碁电脑(上海)有限公司将免费为客户更换一个符合要求的锂离子电池,以消除安全隐患。

宏碁电脑(上海)有限公司将于2018年8月10日在官方网站(https://www.acer.com.cn/myhelp.html?type=2&serverid=31)上向消费者公布受影响产品和换货流程的相关信息,提示持有受影响笔记本电脑锂离子电池的客户停止使用该锂离子电池,并访问召回网页以完成信息验证并启动锂离子电池更换流程。用户可登陆宏碁电脑(上海)有限公司召回网页查看使用的锂离子电池是否为受影响的产品并了解召回的步骤,也可致电客户服务热线400-700-1000进一步了解具体情况。此外,用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(SAMRDPAC)了解更多信息。也可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提供缺陷线索。

附件一:Acer笔记本型号

Aspire E1-431、Aspire E1-451G、Aspire E1-471G、Aspire E1-571G、Aspire E1-731、Aspire E1-731G、Aspire E1-771G、Aspire E1-772G、Aspire EC-471G、Aspire V3-471G、Aspire V3-571G、Aspire V3-771G、Aspire V3-772G、Travel Mate P243-M、Travel Mate P243-MG、Travel Mate P253-E、Travel Mate P253-MG、Travel Mate P273-M、Travel Mate P273-MG。

附件二:Gateway笔记本型号

NV76R

(责任编辑: 景欣 )
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