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绿色引领,全友家居以优质产品赢得用户信赖

2018-03-22 14:26:32 中国质量新闻网

消费升级,产品品质成为消费者聚焦重点。产品质量的优劣,反映出产品在市场是否具备竞争力,也是衡量一家企业能否持续快速发展的根本。作为中国家居行业领军品牌,全友家居始终主张品质先行,倾听消费者需求,积极整合内外部资源,构建了从速生林到用户的全流程绿色产业链,为全友绿色品质保驾护航,为消费者提供了环保、舒适的品质生活。

绿色之源,构建速生林基地从源头上提升环保指数

绿色品质,要有绿色源头的保障。全友家居构建了速生林基地,从源头上确保家具原材料的绿色环保指标,保证了材料的品质,为万千家庭筑起了一道绿色之源。

众所周知,绿色产业链中最关键的一个环节就是绿色环保的板材生产,全友家居要为消费者提供绿色、环保的家具,就必须在板材的生产上执行最高的环保标准。全友家居的板材全部都是达到国家标准的E1级板材,并在四川青神、丹棱、珙县,建立了3个E1级板材生产厂;在成都,建立了8条三胺板的生产线,只为保证绿色环保的板材生产。

另一方面,全友家居与多家世界500强企业建立了战略合作关系,精选一系列环保原辅材料,为生产绿色环保的高品质产品奠定了坚实基础。

构建速生林基地,在源头之上确保环保指标;建立最高环保标准生产线,保证绿色环保的板材生产;精选原辅材料,为绿色品质加分。在绿色源头与绿色供应上,全友家居以实际行动践行对消费者的环保承诺。

绿色之魅,跨国设计团队为全友产品注入时尚基因

设计是环保家具的关键,“如何根据市场潮流趋势,因时而动,不断创新,设计出时尚、国际化的家居产品”是全友家居始终思考的家具设计命题。基于此,全友家居建立了一支由中、意、德、澳等国数百名资深设计师组成的国际化研发团队,在意大利米兰、深圳、成都设立了三个研发中心,为全友产品注入时尚化、国际化基因,引流产品设计潮流。

截止目前,在设计上,全友家居已获得2000多项设计与创新发明专利,并五度荣膺家居设计界奥斯卡------绿色设计国际贡献奖。

在创新产品设计的同时,全友家居洞悉大环境发展趋势,引领家具色彩潮流,通过与国际权威色彩研究机构Pantone、红点奖得主Christian Melz合作,开发产品色彩与功能,为全球消费者创造更时尚的家居色彩体验。

除了与国际设计师合作,为全友产品注入时尚化、国际化的潮流基因,在国内,为保证产品开发设计质量,全友还对产品设计人员进行专业培养。比如,专门邀请国内家具设计大师授课;不定期安排设计人员前往市场一线调研家具走势等,全方位提高全友设计人员技术水平。

在设计上引领国际潮流,全友家居同样高度重视产品设备、生产工艺和质量管理体系升级,为高品质的绿色产品保驾护航。

绿色之艺,先进制造为高品质产品保驾护航

在制造设备上,全友家居率先在行业内引进了世界一流的德国IMA公司设备群,五条IMA线按照计算机程序设置全自动化运行,开创了家具制造的印刷时代。其中,封边速度最高可达到80m/min,是国产封边机速度的4倍以上;封边精度高,误差只有0.02毫米(人头发的直径是0.05毫米),是高品质家具产品的重要保证。

在开料设备上,全友家居引进国际先进的四锯锯切纵横开料设备,实现电脑程序化开料。自动感应系统根据排放的数量进行放置,一次性纵横开料34块板,无需任何人工工序。

质量管理体系层面,早在2014年,全友家居就确立了“品质全友、品格全友、品牌全友”为主要内容的三品至上战略,始终围绕消费者需求,不断推进质量提升工作。“邀请消费者观摩制造流程”“成立客户质量联查小组”“质量知识比武”等举措提升产品质量,为家具行业质量提升做出表率。

除此之外,为了保障质量管理体系网络持续健康运转,全友家居定期组织内外部专家对质量管理体系进行诊断和分析,及时发现体系漏洞,更新升级质量管理工具和方法,使全友家居的质量管理水平一直居于行业前列。

精良的制造设备、先进的生产工艺、完善的质量管理体系,保证了产品的一流品质,引领着家居行业制造水平与质量管理水平的不断进步。

绿色之“友”,打造以用户为中心的服务体系

高质量的产品,同样需要高标准的服务相匹配。纵观全友家居三十余年发展历史,其优质服务一直带动中国家具行业服务创新。

从率先开通全国服务热线400-8800-315到推出全国联保卡服务;从启动“金牌服务店”评选到发布《服务白皮书》;从首次建立“幸福服务365”服务品牌到推出“服务进万家”免费家具保养服务活动……全友家居始终以消费者需求为内在驱动,打造以用户为中心的服务体系。

目前,“服务进万家”免费家具保养服务活动已连续开展8届,全友家居数千家门店已为数百万消费者提供了贴心的服务。凭借优质的服务质量,全友家居三度荣获 “中国最佳特色服务奖”、两度荣获“全国售后服务十佳单位”,并在2018年获得“五星级售后服务认证”。

绿色之源,全友家居构建速生林基地、精选国际原辅材料,从源头上确保家具质量指标;绿色之魅,与国际潮流设计团队引领产品新风尚、携手国际色彩权威研究机构共话家具流行未来;绿色之艺,汇聚先进设备群为高品质绿色产品保驾护航;绿色之“友”,打造以用户为中心的服务体系,为数百万消费者提供了贴心服务。从速生林到消费者,全友家居层层把关,保证了家具生产过程绿色环保,让高品质的家居产品流向千家万户。

三十余载,全友家居快速发展,以全流程绿色产业链了打造了优质的产品品质与贴心服务,为消费者创造了绿色、温馨的家居生活。在发展绿色事业的同时,全友家居不忘初心,始终坚守打造一流产品品质的决心,始终常怀感恩用户和回馈社会的赤诚之心。未来,全友家居将持续以用户为中心,以优质产品与服务为消费者创造更多价值。

(责任编辑:六六)
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