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河北缺陷产品召回迈出第一步

2018-02-01 14:17:07 河北新闻网

河北省缺陷产品召回工作已经起步,将为提高质量供给水平提供有力支持

缺陷产品召回迈出可贵的第一步

近日,在省质监局缺陷产品召回管理中心,工作人员正在处理河北省缺陷产品召回信息管理平台后台的有关信息。 记者马彦铭摄

今年1月,石家庄市的孙先生把自己2015年购买的进口奥迪Q5轿车开到4S店进行了安全气帘防腐蚀处理。“厂家售后和4S店都通知我说汽车安全气帘存在安全隐患,需要召回处理。”

近年来,缺陷产品召回逐渐被消费者认知。缺陷产品召回是指产品的生产者(包括进口商)对存在危及人身和财产安全的缺陷产品,采取有效措施消除隐患的活动。进行缺陷产品召回,能够保护消费者的合法权益,督促企业推动高质量发展。记者采访获知,在河北省,缺陷产品召回工作已经起步,未来将为提高全省质量供给水平提供有力支持。

2016年以来,河北省监督企业召回缺陷产品33批次

1月16日,记者来到省质监局缺陷产品召回管理中心,工作人员赵雷正在处理河北省缺陷产品召回信息管理平台后台的有关信息。“前几天,石家庄市塔谈村一位居民反映,某厂家生产的儿童自行车刹车有问题。我们正在收集相关信息,并请专家进行分析。”

省质监局缺陷产品召回管理中心负责人张晓海说,对缺陷产品实施召回是国际通行的做法。上世纪60年代,美国就明确规定,汽车制造商需承担缺陷汽车召回义务。目前,全球有80多个国家和地区已实施召回制度。近年来,我国越来越重视缺陷产品召回工作,先后实施了《儿童玩具召回管理规定》《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷消费品召回管理办法》等。

怎样召回缺陷产品?召回是否就是退货?张晓海介绍,召回的主要措施包括退换货、维修、补充或更换零部件、标识等。“缺陷汽车产品召回的主要措施,国内外大多是通过免费维修来进行。”

河北省是消费品生产大省,汽车及配件、儿童用品、电子电器等各类消费品种类繁多。2016年以来,省质监局组织对全省219家汽车经销企业和4S店进行了召回监督,监督召回涉及的汽车达1.2万辆;组织对全省40家消费品生产企业开展缺陷调查,督促27家企业实施缺陷产品召回,涉及儿童玩具、童车、儿童座椅产品等共33批次2.15万件。省质监局有关负责人说,缺陷产品召回作为政府部门加强事中事后监管新的重要抓手,对督促企业履行产品质量责任义务、保障产品质量安全和促进产品质量提升发挥了重要作用。

主动召回,会促进企业创新、提升信誉

产品在设计和制造过程中难免会出现缺陷。只要生产者发现其产品存在或者可能存在危及人身、财产安全的危险时,就有义务主动召回其生产及已投放市场的缺陷产品。

我国政府大力倡导企业主动召回缺陷产品。对生产者不主动召回的,质监部门会责令召回,并依法给予处罚。同时,根据法律规定,因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的,生产者应当承担赔偿责任。

主动召回,对企业的信誉会不会造成冲击?一些企业可能会有所顾虑。近年来,实施缺陷产品召回的实践证明,主动召回缺陷产品,对企业有利无害。“召回缺陷产品,会让企业更加严格把控产品质量,会促进企业创新,提升信誉。”张晓海说。

去年,河北贝儿佳儿童用品有限公司向省质监局备案召回计划,决定自2017年7月11日至2017年9月3日召回2016年11月至2017年7月生产的BRJ-5189电动童车,受影响的产品为11298辆。该型号的电动童车用于包装的塑料袋厚度、孔面积占比不符合国家标准,可能造成儿童窒息等伤害。

谈起这次召回行动,河北贝儿佳儿童用品有限公司质量部负责人司镇动深有感触。他介绍,公司通知经销商停止销售该型号产品并承诺为购买该批次产品的消费者提供退、换货及修理等服务。“虽然召回行动带来了一些经济损失,但却提升了企业的信誉度。”司镇动说,很多经销商和消费者反映,他们并没有发现该批次电动童车存在问题,企业主动召回,让他们认识到这是一家负责任的企业,从而对企业有了新的认识和好感。

司镇动说,通过召回行动,企业增强了质量安全意识,在生产中更加注重相关技术标准,产品质量有了进一步提高。

河北省产品质量安全检测技术中心总工程师秦万宝说,随着科技的发展,产品种类日趋繁多,通过组织开展缺陷产品调查、召回,可推动企业进一步了解产品性能、质量状况,促使企业自主发现和改进产品缺陷,加强产品质量管控。

河北省将加大缺陷产品召回力度,促进产品质量安全水平提升

召回制度的实施,正得到越来越多消费者和企业的认同。

但缺陷产品召回是系统工程,涉及信息收集和处理、缺陷调查和风险评估、召回实施和效果评价等多个环节,难以在短时间内见到明显成效,需要政府监管部门、生产者、消费者和社会公众共同努力去推动。

据了解,目前河北省已筹建了由检验机构、科研院所、生产企业的36名专家组成的专家库,并正与省内部分医院、学校等单位联系建立产品伤害监测联系点。通过产品伤害监测联系点,监管部门能够获取更多有价值的缺陷产品信息。

省质监局研究开发了河北省缺陷产品召回信息管理平台。平台包括缺陷信息收集系统、消费预警系统、消费品召回管理系统、汽车召回监督管理系统等11个子系统,可实现缺陷信息的收集、分析、调查、预警、评估等功能。输入网址http://www.hebdprac.cn登录该平台,消费者可以报告缺陷产品信息,了解国内外发布的各类产品的召回情况。

今后,河北省将继续推进缺陷产品召回监管体系建设,健全召回相关规章制度。结合河北产业实际,加强童车、儿童用品、家具、装修材料、日化品等消费品市场购样、抽检工作,收集分析相关缺陷信息,开展缺陷调查,推进缺陷消费品召回工作深入开展。

“开展缺陷产品召回,还必须加大业务培训和宣传力度。”张晓海说,在以往培训的基础上,他们将强化对生产企业负责人的召回业务培训,加大对召回法律法规及各项规定的宣传。同时,还要加强对召回工作的宣传力度,积极开展“远离产品伤害,消费品安全行”等活动,提升全社会对召回工作的认知度。(记者马彦铭)

(责任编辑:六六)
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