创智开源非法开展劳动技能培训 学员想退费遭拒

信网8月9日讯 2015年10月，市民郝女士花2500余元在青岛创智开源培训学校(以下简称“创智开源”)报了造价员的实训班，可报名后创智开源却未通知她参加2015年11月的造价员考试。2016年国家取消造价员考试，郝女士向创智开源提出退费但遭到拒绝。信网致电创智开源，负责人王先生表示，错过2015年造价员考试是因为郝女士自己的原因造成的，可以让郝女士免费参加造价师的实训班，但是不退费。

考试不通知希望退费遭拒

2015年10月份，市民郝女士因为工作需要，花费2500余元在青岛创智开源培训学校报了造价员实训班，并未签订任何协议，只开了一张收据，收据上写的是培训费2500元，并盖有创智开源的公章。

郝女士介绍，报名后因为工作原因只上过三四次课，直到2015年11月底，造价员考试结束自己才知道错过了这次考试，“没有人通知我，我一直不知道考试的具体报名考试时间。”

2016年1月份，国家取消造价员考试，郝女士向创智开源提出退还培训费，“他先是说国家取消了造价员考试，肯定得出一个相关的考试替代。后来又说让我免费参加造价师实训班。”但是因为造价师报名条件要求严格，郝女士因为学历工作年限等不达标，无法参加造价师考试，郝女士屡次向创智开源反映希望退费，遭到拒绝。

创智开源：学员自身原因导致错过考试

信网致电青岛创智开源培训学校，负责人王先生表示，从山东省造价员考试通知通告出来之后，培训学校会进行连续三周的通知，一般是上课之前在课堂上当堂通知，以及在实训班的微信群以及QQ群里通知。“学生那么多，不可能每个人都通知到。我们也只是起到通知的义务，考试报名是自己从网上报名。”对此，郝女士解释，因为自己就是为了考证的，并没有在实训班的微信群以及QQ群里，“我刚开始去上课的时候还和老师说过，麻烦他考试之前提醒我，但是我自始至终都没有收到通知。”

王先生表示，学员报班之前可以免费试听半天，一经付款就不可以退费。对于没有通过考试的学员可以免费参加造价师的实训班，“有没有考试资格就是她自己的事了。”

创智开源未经人社部门审批

市南区市场监督管理局的工作人员介绍，职业教育培训类的相关问题属于人力资源与社会保障局管辖。

青岛人社部门工作人员称，2016年1月20日，国务院取消了全国建设工程造价员职业资格的考试。市南区人力资源与社会保障局也并未审批过创智开源，该培训学校没有资质，属于非法开展劳动技能培训。

“因为郝女士没有合同，只能提供出写明培训费钱数和盖有创智开源公章的收据，所以可以向劳动监察部门投诉。”工作人员介绍，劳动监察部门首先要认定学校的情况，看案件是否在职业统筹范畴，“如果是，会尽量先进行沟通，看能不能进行退费。如果不是，只能走法律途径，起诉创智开源欺骗消费者。”

信网全媒体见习记者 潘雅欣