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信网5月22日讯 5月10日，张先生委托朋友将一份文件由邹城市郭里镇快递至青岛，订单显示快递于11日到达青岛。而在13日圆通方面却告诉张先生快递可能已经丢失。圆通快递的陈经理告诉信网，快递确实已经丢失，并提出了赔偿张先生500元的赔偿方案。
因为工作需要，邹城市的张先生需要将自己的实习鉴定手册快递至青岛，5月10日那天他委托朋友代办此事。
张先生的朋友通过圆通快递将文件寄出，之后张先生通过网络订单跟踪查询，得知快递于5月11日上午到达青岛，但一直没有新的派件信息。“期间我打过两次圆通快递的电话，得到的回复都是正在积极处理。可到了13日，圆通快递却告诉我快递可能已经丢失。”
“我上了五年大学，就是为了这一本实习鉴定手册，而现在没有这个手册我就没办法上班，那我这么多年的努力就白费了!”张先生认为，当初在寄件时，快递员工明知道是重要文件，在丢件后没有第一时间联系自己，需要负主要责任。
圆通快递济宁客服中心的陈经理首先承认了快递丢失的情况，也对没有提醒顾客一事表示歉意，并表示目前正在积极的与当事人协商处理。“我们处理事故都是按照流程，一般来说需要一个月的时间才会给出处理方案，鉴于张先生的情况比较紧急，我们已经在一周之内与其进行了沟通与协商。”对于赔偿金额问题，陈经理表示，因为该快递件没有保价，所以赔偿金额无法计算，他们已经给出了500元的赔偿方案。
对于圆通快递给出了赔偿方式，张先生表示自己现在已经从家里赶到青岛处理此事，打算先尽全力补救，对于赔偿问题他还不想进行商讨，“这不是多少钱的问题，如果丢失的材料找不回来或者无法补办，麻烦就大了。”
山东德衡律师事务所的黄鹏举律师表示，张先生所寄送的实习鉴定手册价值是无法估算的，“双方都负有一定的责任，作为寄件方，如果所寄物品非常重要最好还是对其进行保价，否则出现了丢件情况维权起来确实比较麻烦。”信网全媒体见习记者 杨宇宣
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