在“会销”买了一万元的“将军被” 不但没有说明书 连商家都找不到了

在“会销”买了一万元的“将军被” 不但没有说明书 连商家都找不到了

下城区市场监管局：该公司已经被列入异常经营名单

2017-03-22

商报讯（见习记者 周艺凡）买一床四件套要多少钱？王大伯的答案是一万元，为此越想越不对的王大伯在近日专程来到本报维权热线室投诉：“我买了一套天津市赛远保健品有限公司的‘五星将军’版健康睡眠系统，但是商家一直没有告诉我使用方法，我觉得不靠谱，被子也一直没有使用。仔细想了想就发现自己上当了，我要求退货退款。”

消费者说：听所谓的专家讲座

不知不觉买了“将军被”

事情发生在2015年12月，我收到杭州四维壹坊科技有限公司的邀请，说有一位天津市赛远保健品有限公司的苏秋西女士，在杭州湾大酒店开讲座，主题是抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年，于是我报名参加了讲座。

但是，讲座并不是讲抗日战争的，苏秋西在讲座上讲解了他们公司的产品，还表示许多领导人用他们的产品。

我当时听了很心动，就买了一套 “五星将军”版健康睡眠系统四件套。当时，杭州四维壹坊科技有限公司的负责人陈波将产品送货上门，还附赠我两盒“放华宝复圆胶囊”保健品和一盒安化黑茶。

开始商家的收据没有给我，最终在我催讨下，才拿到收据。因为这套睡眠系统有电热褥，却没有说明书，我几番要求，商家始终没有提供说明书。我找商家的工作人员多次咨询使用方法，却没人可以答复我。

由于没有使用方法，我一直不放心，所以就一直没有使用该睡眠系统。我仔细想了想，发觉自己可能上当了。我要求商家退货退款。

商家说：“将军被”是其他工厂委托代加工

成本不能透露且没有建议零售价

天津市赛远保健品有限公司销售部负责人周先生：我们只是生产厂家，挂上公司商标就是我们的产品，关于王大伯买的被子，我没有看到实物无法判断是否为公司产品。曾经公司里有一批产品叫“将军被”，是其他公司委托加工的。

关于官网，我们的官网不标产品价格，只是对产品进行宣传，方便消费者查询。因为现在很多私人企业打着赛远企业的旗号生产仿冒产品，并进行销售。

公司主要经营服装和寝具，给经销商的价格是商业机密，我不方便透露。公司关于实际销售价格没有规定，都是各经销商自己根据实际情况去定的。

（记者从杭州下城区市场监管局了解，杭州四维壹坊科技有限公司已经被列入异常经营名单，原因是公司实际注册地址联系不上。记者尝试联系杭州四维壹坊科技有限公司法人谢国辉，电话一直处于无人接听状态。）

消保委:老年人消费市场问题多

杭州市消保委相关负责人：老年人消费市场还存在很多问题：一是虚假宣传促销。一些不法商家通过概念炒作误导。二是通过“免费形式”设置消费陷阱。一些不法商家通过开办免费讲座、免费体检、免费义诊等形式，诱导老年消费者。三是打“亲情”牌。一些不法商家通过上门服务、嘘寒问暖、料理家务等形式诱骗老人购买其产品。