女子入住如家被老鼠咬伤 事发六天后酒店仍在营业

来源:东方早报

昨日，早报记者接到市民吴女士投诉称，其外甥女入住浦东唐镇地铁站附近的如家酒店客房后，被老鼠咬伤。

9月21日，如家酒店出现老鼠咬人事件，涉事的如家酒店位于上海浦东新区唐安路、高科东路的加盟店。投诉人吴女士说，当天自己的外甥女在酒店休息，但不料深夜，外甥女被酒店突然窜出来的老鼠咬破了脚趾。

吴女士称，外甥女今年23岁，被老鼠咬伤后，精神状况一直不佳。“打疫苗的时候医生就说了，疫苗只是大大减少发病的风险，并不是说完全消除了风险，而且这个病的潜伏期非常长，要10到20年。”考虑到这点，吴女士要求酒店赔偿精神费用5000元至50000元，且如果病情出现反复，酒店应该承担客人全部医药费、车费和误工费。

昨日，记者联系了该酒店的赵姓店长，赵店长承认，他们酒店确实有一名客人被老鼠咬伤，事情发生后，酒店的工作人员立刻前来处理此事，安排房客去医院处理伤口，打了疫苗针。赵店长表示，事后连续几天，酒店内部都进行了大范围内的大扫除，防止再次出现老鼠。

赵店长称，目前为止，所有的医药费、路费和酒店住宿费都是由酒店承担。酒店同意赔偿客人一定的精神损失费，但是该名客人提出，在20年内，如果一旦发病，就要让酒店承担所有费用，这一要求酒店不会接受。记者昨日拨通了酒店电话，该店目前仍处于营业状态。

截至发稿，吴女士与酒店方并未就精神赔偿费达成一致。此外，目前并未有相关部门介入此事。

记者也就此事咨询了相关律师。上海恒建律师事务所律师潘书鸿表示，涉事酒店理应对被老鼠咬伤的客人进行一定赔偿，但具体赔偿多少费用，潜伏期为多久，应当结合权威部门（如医院）开具的证明后，才能进行判断。