购米乐居地板安装没多久起鼓 经销商：系人为所致

◎文/万菁 实习生徐昀超 记者戴平华

中国江西网讯 “装修没多久，地板便出现多处起鼓的现象。”近日，南昌市民万先生向本报反映，去年12月，他购买了米乐居地板，可安装没多久，地板便多处起鼓。对此，他找到地板商希望其更换起鼓地板，但地板商认为造成该现象是由于万先生人为导致的，表示不予更换。

反映：地板安装不久起鼓

万先生告诉记者，他是南昌人武学院培训中心的工作人员，因培训中心部分房间需要安装地板，经装修公司介绍，在去年12月14日，他与位于南昌县米乐居地板经销商签订了地板施工合同，购买了一批复合地板，施工面积3000平方米，工程总价约15万元。双方按照约定，地板在今年春节前完成安装，可安装不久后，令万先生烦心的事出现了。

“培训中心共104间房间，其中有86间房间安装了地板，因处于春节放假期间，所以房间一直未投入使用。”万先生告诉记者，地板安装期间他到培训中心查看后发现，安装了地板的房间均出现了大面积起鼓的现象。对此，万先生认为，是地板的质量问题导致起鼓。

为此，万先生将地板起鼓的情况向米乐居地板经销商反映，希望对方能将出现起鼓面积的地板进行更换。然而对方工作人员告诉他，出现该情况是由人为因素导致的，并非地板质量问题，不予更换。

9月18日，新法制报记者来到南昌人武学院培训中心了解情况。在多个房间进门处可见，地板确实出现了不平整的起鼓现象，在6楼一间会议室的地板出现的起鼓面积较大。

据了解，今年3月份，万先生已将情况向南昌县质监部门反映。

商家：人为所致不予更换

采访当日下午，记者找到了南昌县米乐居地板经销商，负责人胡女士称，地板之所以出现起鼓的现象完全是因为万先生人为因素导致的。“地板本身就不能过多沾水，但万先生却将水洒在地板表面，最终导致了地板起鼓。”

对于万先生提出更换起鼓地板一事，胡女士明确告诉记者，地板没有质量问题，他们不会更换地板，同时希望万先生按照合同，工程完毕后将全部工程款付清。而记者在胡女士提供的一张2016年1月31日万先生写下的欠条中看到：2月4日之前先付五万元整，余款2月底付清。“目前，万先生仍未兑现承诺，余款还未交付。”

同时，胡女士认为，如果万先生对地板质量存有疑问，可以请有资质的机构前来检测。

质监部门：可对地板进行检测

9月19日，新法制报记者与南昌县市场和质量监督管理局昌南新城分局取得联系。据该局一名魏姓工作人员介绍，今年3月中旬，他们在接到万先生投诉后便派工作人员到现场调解。“那天我们在培训中心的房间靠近卫生间的地板上看到了有水迹，同时还出现起鼓现象。当天，我们也曾多次拨打投诉人万先生电话，要求他出面进行调解，但他一直未接电话。”

该名工作人员告诉记者，经调解，地板商同意在万先生付清尾款后将起鼓的地板进行更换。如果万先生仍坚持认为是地板出现的质量问题，他建议万先生到有资质的检测机构对地板进行检测。