闹心的免费港澳游

中国消费者报报道(记者李洪涛)尽管事情已经过去了1个月，但一提起此次港澳游的经历，吉林大安市民董国强仍心有余悸。近日，董国强致信中国消费者报吉林记者站，讲述了他和另外10名大安市民，参加免费港澳游遭遇强制购物的全过程。他们对被强制购买的玉石、金项链等数万元商品的真伪提出了质疑，正准备向权威部门申请鉴定，如果是假货，将依法进行索赔。

不购物不准离开

据董国强介绍，今年7月上旬，一个亲戚找到他，称自己所在的太平人寿保险有限公司松原中心支公司(以下简称太平保险松原公司)为了回馈客户，组织了一次港澳游，而且是免费的。董国强动心了，决定和妻子一起出游。与此同时，大安市另有10位市民也接到了邀请。

8月5日15时在长春站集合后，太平保险松原公司的领队何礼和唱海英，导游常莹将董国强等人带上了当晚的Z348次列车，随后，每个人的居民身份证和港澳通行证被收走。此时，他们并没有签订旅游合同。抵达广州后，董国强等人乘坐大巴到达深圳，通过皇岗口岸过关到达香港。

8月6日8时许，董国强一行被带入富豪会购物，进入后没有导游带领不准出门。因为购物不多，他们又被召集到一个房间继续购物。这时，领队和导游告知，这其实就是一个购物团，团员不购物就要被驱逐出团自费回内地等。

董国强说，购物过程中他们被限制出入，从早晨8时一直到下午3时多，中午饭都没给吃，出了店之后，又被带去了保健品店和手信店。上车后，导游和司机还要求每个人购买200元的纪念品。董国强没有购买，被司机要求下车，还险些挨打。最后，很多人都被迫购买了纪念品，董国强的妻子也被迫购买了。

怀疑商品有假

8月8日晚，董国强等人在领队和导游的带领下来到澳门，8月9日上午，象征性地游览了大三八牌坊、回归广场等景点后，直接去了金饰店、手表店、保健品店购物。最后，导游以增加景点为由，向每人收取了130元人民币。有8个团友坚决不交钱，被留在了大巴车上不允参观。

当天下午，他们经拱北口岸过关到达珠海。8月10日上午，董国强等人被带到丝绸厂、罗西尼表业、玉器厂参观购物，一些人被推销购买了手表、玉石、翡翠。

近日，中国消费者报记者来到了大安市，在董国强的家中，见到了他和妻子此次免费港澳游购买的玉石和金饰品。其中，价格最高的是墨玉(翡翠A货花件)及和田玉挂件，售价12665元。商品附有《质量保证单》，背面写有服务承诺，质量保证假一赔十。董国强称，此次港澳游共购买了2万多元的商品，他对玉石及金项链的真伪提出了质疑。

另外几位与董国强一起参加港澳游的市民表示，参团时保险公司并没有告知是购物团，每个人都购买了1至2万元的商品。

中国消费者报记者来到太平人寿保险有限公司松原中心支公司了解情况。该公司总经理米玉荣表示，董国强等11人参加的免费港澳游与该公司无关。两名领队是该公司的代办，是个人行为，并且已经向公司请假。

中国消费者报记者联系长春市众港旅游有限公司，工作人员表示，经理去外地出差了。

可要求十倍赔偿

9月6日，中国消费者报记者与导游常莹取得联系。常莹称自己只是领队，并不是此次港澳游的导游，她在哈尔滨某旅行社工作，是长春市众港旅游有限公司临时借调过来的。董国强等人参加的是观光购物团，途中没有强制购物和限制人身自由。游客购买的玉石等商品是真的，有证书，可以到权威的部门去鉴定。

采访中，常莹告诉记者，此次港澳游是太平保险松原公司组织的，总人数有四五百人，分成了若干个小队，自己只是其中一个小队的领队，其他情况不是很清楚。

针对太平保险松原公司总经理米玉荣说法，董国强表示，此事与太平保险松原公司有一定的关系，因为他们动身去香港和澳门前，在该公司的会议室召开了说明会。另外，该公司和长春市众港旅游有限公司的负责人都参加了说明会。

9月7日，吉林省消费者协会组织与联络部主任宗守运表示，董国强购买的玉石等商品，如果经国家权威机构鉴定为假货，可以依据商品《质量保证单》的承诺提出十倍赔偿。截至记者发稿时，董国强等游客正准备向权威部门申请鉴定玉石等商品的真伪。