服务功能退化甚至严重缺失 2家5A级景区被撤消

服务功能退化甚至严重缺失

2家5A级景区被撤消

《 人民日报 》（ 2016年08月04日 11 版）

本报北京8月3日电 （记者王珂）国家旅游局3日通报公布，决定撤消湖南省长沙市橘子洲旅游区、重庆市南川区神龙峡景区2家5A级景区，对安徽省安庆市天柱山风景区、福建省南平市武夷山景区、福建省永定—南靖土楼旅游区3家5A级景区予以严重警告处分，并限期6个月整改。

今年以来，全国旅游资源规划开发质量等级评定委员会对部分5A级景区组织开展了质量等级复核。复核工作的重点是，近一段时期以来游客投诉比较集中的5A级景区；复核的依据是《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准及其评定细则；复核方式采取委托第三方专家组进行独立暗访。

经复核专家组实地检查核实，少数景区在进入5A景区序列后，降低了标准，放松了要求，疏于管理，导致景区的管理水平、服务质量和生态环境明显下降，有的存在管理弱化、服务退化、设施老化、环境恶化等严重问题，甚至在旅游安全、环境卫生、服务质量、市场秩序、环境保护等方面出现严重隐患或不达标情况，引起广大游客强烈不满。

其中，湖南省长沙市橘子洲旅游区存在景区安全隐患严重、环境卫生差、管理不规范等问题，重庆市南川区神龙峡景区存在安全隐患严重、环境卫生差、秩序混乱等问题。

根据专家组复核情况，依据国家旅游局旅游景区质量等级管理办法的规定，决定撤消湖南省长沙市橘子洲旅游区、重庆市南川区神龙峡景区5A级旅游景区质量等级。

另外，根据《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准及其评定细则要求，国家旅游局批准6家景区为5A级景区，分别是安徽省芜湖市方特旅游区、江苏省徐州市云龙湖景区、江苏省连云港市花果山景区、湖南省邵阳市崀山景区、云南省昆明市昆明世博园景区、云南省保山市腾冲火山热海旅游区。

全国旅游资源规划开发质量评定委员会认为，6家景区厕所革命力度大、市场秩序总体良好、安全保障措施有力、旅游扶贫效果明显，达到国家5A级景区标准。