重庆南岸区消费发展实现“三提升一降低”

重庆南岸区消费发展实现“三提升一降低”

本报讯 （记者谢 旺）近日，重庆市南岸区积极开展建设国际消费中心区和3·15国际消费者权益日宣传活动。目前，南岸区已实现全区社会消费品零售总额、人民群众消费满意度、产品质量和服务水平稳步提升，无效投诉举报逐步降低的“三提升一降低”目标。

南岸区市场监管局党组书记、局长李键介绍，该区从4个方面入手，让消费者在南岸安心愉快消费。

放心消费体系进一步完善。南岸区以“放心食品快知道——快检抽检安全风险拦截体系”“放心肉菜超市”“放心消费菜单”“放心药房、放心化妆品店”“放心商场、4S店”“放心网购”六大“放心”消费体系为基础，以消费投诉相对集中的重点区域、行业为突破口，形成社会共治新局面。

放心消费环境进一步优化。南岸区坚持示范引领，签署“放心消费承诺书”2500余家，主动公示“放心消费菜单”1960家，31家单位被命名为“重庆市放心消费创建示范单位”。

放心消费品质进一步提升。南岸区充分发挥市场供给侧“龙头”引领促进作用，成功创建国家级基本公共文化服务、市级婴幼儿托育服务标准化项目，兑现知识产权资助奖励522.5万元。

放心消费保障进一步筑牢。南岸区累计发展ODR（在线消费纠纷和解）企业54家、直连直通企业7家、维权服务站120家， 12315平台处理投诉举报1.7万件，同比降低26.08%，为消费者挽回经济损失1124万元。对“夜间经济”“展会经济”“网络经济”等新业态、新模式，实施集中备案、错峰巡查等包容审慎监管措施，开展食品安全快检、抽检6725批次，行政约谈36场次，查处民生领域违法案件920件。

李键表示，将持续深化“放心消费在南岸”主题活动，针对直播带货、网络送餐、网红打卡等重点领域，开展办案执法“铁拳”行动，大力净化市场环境。

《中国质量报》