中国质量新闻网讯 为扎实推进新常态下消费维权工作,营造良好的社会消费环境,扎兰屯市市场监管局结合3.15国际消费者权益日纪念活动,创新多项举措开展了系列消费维权活动。
一、开展“行风热线”直播活动。3月9日上午,扎兰屯市市场监管局一行6人走进扎兰屯市人民广播电台直播间,在半个小时的上线活动中,工作人员先后解答了5名听众提出“七天无理由退货”是否适用于实体店?就餐时遇到的不得自带酒水、限时消费等问题。进一步向群众宣传了市场监管局消费维权工作,为切实维护好消费者权益、促进政风行风不断提升方面迈进了积极的一大步。
二、开展农资商品专项检查活动。集中力量开展为期一个月的农资商品质量专项检查。同时,送法下乡宣传保护农民权益的法律、法规和农民在购买种子、化肥、农药、农膜、农机具等农资商品时的应注事项,及如何投诉商品质量问题;并向农民群众发放《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关法规、规定的传单数百份,降低其投诉维权成本,维护农民合法权益,促农增收。
三、开展消费维权全方位宣传活动。扎兰屯市市场监督管理在充分运用报纸、电视、广播等传统媒体进行消费维权宣传的同时,还积极拓宽宣传途径,通过政务微博、微信、短信等新媒体,发布消费警示、曝光消费投诉典型案例,向全社会广泛开展消费维权普法宣传。
四、开展现场大型宣传咨询活动。3·15国际消费者权益日当天,该局在发达广场开展“品质消费 美好生活”——2018年3·15国际消费者权益日宣传咨询服务活动。现场设立宣传台、咨询台、受理投诉服务台、假冒伪劣商品展示台,并在市南大桥下对查获的280盘质量不合格鞭炮进行了销毁,市政府副市长孙修非全程参加了活动。
2017年,扎兰屯市市场监管局共受理投诉、咨询1030件,为消费者挽回经济损失38.67万元。在民主评议政风行风工作中,该局被评为司法和行政执法类第二名,在党风廉政建设责任制考核中被评为“成绩突出单位”。 被呼伦贝尔市市场监督管理局评为“全市2017年度考评优秀等次”,在各旗市区局中排名第一。(于艳霞)