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中国质量新闻网讯 目前，浙江省湖州市安吉县山川乡各类“网红业态”体量不断增多，包括“乡村咖啡店”、网红“露营基地”等。为规范“网红业态”经营活动，同时帮助企业良性发展，打造消费权益有保障的放心消费环境，安吉县市场监管局山川所积极开展一系列举措。
一是规范餐饮服务经营行为。该所根据《餐饮服务食品安全操作规范》等食品安全要求，对山川乡境内“网红咖啡”及“网红露营基地”主体覆盖检查，研判食品安全风险，及时发现餐饮制作区域暴露出的食品安全隐患。同时，联合乡镇食安办、村干部对“网红业态”进行约谈，对商家进行普法并督促尽快落实整改工作。
二是多措并行降低消费投诉率。截至8月底，涉及全乡“网红业态”类主体的消费投诉共13件，为切实降低消费投诉发生率，该所工作人员力度不减扎实推进旅游旺季投诉举报高效受理、处置、办结工作，同时向辖区内商家通报山川乡易被消费维权的重点领域消费风险提示，宣传消费者权益保护法规，全力减少乡内“网红业态”投诉举报率。
三是走访调研积极开展服务。该所工作人员对全乡“网红业态”开展实地走访工作，了解当前经济环境下“网红业态”商家的真实想法，对商家遇到的难处进行探讨，同时畅通助企沟通渠道，明确商家在经营上的合理需求都可与相关科室进行对接，助力“网红业态”商家提质改造工作落实到位。（来源：湖州市市场监管局）
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