中国质量新闻网讯 为进一步方便经营主体办理证照,做好市场监管相关反诈宣传,江苏省扬州市江都区市场监管局充分发挥职能作用,多措并举,提升行政许可受理服务水平,强化办证窗口服务质量。
针对近期频繁出现的“个体户年报”短信链接诈骗,分局利用窗口大屏循环播放年报相关反诈宣传视频,在辖区条线工作群中宣传经营主体年报知识,现场指导年报官方途径。
针对刚推出的“一事一实名”实名认证系统,制作步骤分解指导手册,方便群众跟随使用。
结合部分经营主体存在准备挂失、设施设备布局图等材料困难问题,窗口提供相关模板和个性化一对一现场指导,确保人民群众提交材料规范。
结合各辖区实际,强化沟通技巧,增强服务热情,提升工作效率,在材料完备的前提下实现当场办结,有效推行“一件事”改革,确保便利店、餐饮店一件事应办尽办,全面提升辖区经营单位和群众的获得感和满意度。
下一步,江都区市场监管局各分局窗口将继续坚持为民服务的理念,创新工作方式,持续提高工作效率,提升窗口服务质量。(江都区市场监管局 张云 通讯员杨蕊)