广西恭城瑶族自治县市场监管局持续推进服务业标准化试点工作

中国质量新闻网讯 近日，为高标准高质量完成恭城县瑶宴油茶馆餐饮服务标准化试点建设工作，在广西恭城瑶族自治县市场监督管理局的指导下，某油茶馆组织召开餐饮服务标准化试点迎检工作动员会，部署服务业标准化试点迎检工作。

在动员大会上，该局标准化工作负责人发表讲话，强调创标工作是实现企业跨越式发展的重要举措，是规范管理和服务的有效手段，全体人员要始终保持最佳迎检状态，全力以赴补齐短板，务必根据考核要求进行创标工作的有效梳理，查缺补漏，同时要进一步加强标准的宣贯和实施工作，提高标准化的意识和专业知识，形成标准的良好习惯；增强创建服务业标准化试点责任感紧迫感使命感，严格按照考核要求推进各项工作，不折不扣完成评估验收工作。企业负责人作了表态，将全力以赴做好标准化试点各项工作，以饱满的精神、精益求精的工作态度迎接上级的验收，交出一份满意的答卷。

据悉，恭城瑶宴油茶馆自获批列为2023年桂林市市级标准化试点单位以来，积极推进试点建设工作，成立以总经理为组长的标准化工作领导小组，成立标准化工作小组，任命专兼职人员，出台标准化工作系列机制，构建了包含服务通用基础标准、服务提供标准、服务保障标准和岗位标准在内的标准体系共81项标准，其中包括《点餐服务规范》《用餐服务规范》等企业标准51项，并积极组织开展标准宣贯培训10余次，提高了标准化意识，规范了服务行为，顾客满意度明显提高，企业呈现出良好的发展势头。

近年来，该局重点在农业农村、服务业等领域精准发力，着力培育标准化试点示范项目。围绕试点确定的方向，采取点对点、面对面“专家会诊”方式，指导试点承担单位建立、完善标准体系，并按照体系有效实施。通过标准化试点示范建设，形成了一批“标准化+”典型案例，形成一批可复制可推广的经验。

截至目前，该局完成国家级美丽乡村标准化试点项目、市级服务业标准化试点项目、广西千家高标准高质量农产品基地创建试点项目等多个项目的立项和验收工作，为助推县域经济社会高质量发展提供了标准化支撑。（陈政 陈振军）