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中国质量新闻网讯 “太感谢了，没想到材料不全也帮我们受理了业务，及时办理了营业执照，这可帮了大忙。”新疆乌苏中油兴鸿能源有限责任公司的职工赵女士激动地说。
原来，赵女士所在的公司在窗口办理企业经营范围变更业务，因疫情影响，股东会决议和章程原件无法及时提交到窗口，只能先提供复印件，不符合企业变更的要求，于是赵女士抱着试试的态度向窗口工作人员请求帮助。工作人员了解情况后，启动“容缺受理”绿色通道，在赵女士签订容缺办理承诺书后进行受理，不到半个小时，赵女士就拿到了新的营业执照。“容缺受理制度真正体现了政府部门为企业着想，即把握了审批的尺度，又体现了服务的温度，即解决了企业的燃眉之急，也增加了企业复产复工的信心。”拿着热乎执照的赵女士高兴地说。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。乌苏市市场监督管理局想群众之所想，急群众之所急，率先解放思想、转变观念，持续优化行政审批流程，强化信用激励作用，积极靠前服务，在经营主体设立和变更过程中主动推行“容缺受理”机制，即经营主体在申请设立登记、变更登记等事项时，在主要申请材料齐全符合法定条件，主要申报材料有瑕疵或次要申报材料有欠缺的，申请人只要签订容缺承诺书并承诺在一定时限内补证材料，窗口即可先行办理，当场发放《营业执照》《食品经营登记证》等证照。同时，乌苏市市场监督管理局在三个月内对容缺受理登记的经营主体常态化跟踪服务，加强事中事后监管。自“容缺受理”制度实施以来，乌苏市市场监督管理局共办理设立、变更等登记事项23件。
“容缺受理”机制有效解决了申请人因申请材料问题“反复跑”“来回跑”的难题，大大节省了企业的时间，降低了企业的时间成本，切实为企业和群众提供便利，最大程度让群众享受改革的红利，提升了群众的获得感与满意度。（杜志锋 安金风）
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