安徽省宿州市埇桥区市场监管局三聚焦护航“双十一”

中国质量新闻网讯 近来，安徽省宿州市埇桥区市场监管局围绕重点主体、重点类目和重点商品，聚焦网络经营行为、消费主体、消费纠纷三个领域，多举措护航“双十一”购物节。

聚焦“线上”，加强专项巡查监测。该局组织人员主要依托安徽省网络交易监管服务系统，同时延伸系统外“PC端+手机端”两条路径加大网络交易线上巡查监测力度，及时发现并处置辖属网站、网店及网络餐饮外卖、网络直播带货等网络经营主体“双十一”集中促销期间违法违规营销宣传行为。以食品（含保健食品）、药品、化妆品、服装鞋帽、家居家装等热点产品为重点对象，加强对电商平台内经营者资质信息、促销规则、广告宣传、商品包装与价格等内容的检查，同时开展网络禁限售商品的排查处置工作，重点打击利用平台成交量、成交额进行虚假宣传，刷单炒信等不正当竞争行为。10月中旬以来，累计巡查网站、网店353户次，网络餐饮外卖经营主体73户次，网络直播带货账号36个次，开展“双十一”网络交易专项监测3次，监测互联网广告395条次，发现未亮照亮标网络经营主体3户，均已责令改正，关闭网站1户。

聚焦“两端”，做好法律法规宣传。一方面，面向消费端，通过微信公众号、官方微博及时发布消费提示，进商超进社区宣传《消费者权益保护法》，提醒消费者认真识别经营主体资质、比对价格、理性消费，提高自身权益保护意识。另一方面，面向销售端，加强事前行政指导，走访宣传《电子商务法》《网络交易监督管理办法》及《网络直播营销管理办法(试行)》等法律法规，引导网络交易经营者自觉规范经营行为，积极履行社会责任。

聚焦纠纷，畅通投诉举报渠道。持续畅通12315投诉举报渠道，积极受理消费者相关咨询及投诉，对“双十一”集中促销期间反映的辖属网络经营主体违规营销宣传问题线索，及时做好证据收集，并安排属地市场监管所执法人员落实调查处理，情节严重的将依法立案查处，努力为消费者提供高效、便捷的消费维权服务。（安徽省宿州市埇桥区市场监管局 王含放）