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中国质量新闻网讯 近日，湖北襄阳市市场监督管理局襄阳高新技术产业开发区分局接到某小区业主对电梯运行异响，关门不走梯，信号异常返平层，甚至困人等问题投诉。湖北特检院襄阳分院接到该局的协助要求后，快速响应，为监察机构有效解决投诉纠纷提供有力的技术支撑。
3月21日湖北特检院襄阳分院红色特检小分队协同高新市场监督管理局特设科及高新区紫贞市场监管所负责人一同前往该小区，为全面找准问题症结所在，检验人员与物业管理人员、业主代表、电梯维保人员开展座谈，倾听业主诉求。通过查阅电梯维保故障记录及全面检验，发现电梯的平层感应器老化造成电梯出现不平层或位置丢失电梯返平层现象，门机变频器老化造成开关门故障频发，造成关门不走梯现象。在排查出问题原因后，襄阳分院立即督促维保单位限时整改，技术人员随即根据问题进行了深入的分析，并制定了针对性检验方案。
随后，襄阳分院检验员还邀请业主代表全程观摩了全部隐患排查的全过程。有业主代表咨询乘梯时感觉电梯“下坠”问题，检验人员现场为业主“解惑”，通过带领业主亲身体验，实地讲解乘梯过程中故障骤停、电梯返平层后被误解为“下坠”的原因，深入浅出的讲解交流消除了业主的担忧，获得小区业主的一致肯定。（通讯员 孙旭君）
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