安徽省池州市贵池区市场监管局“四个坚持”守护百姓消费安全

中国质量新闻网讯  为进一步优化消费环境，切实维护消费者合法权益，今年以来，安徽省池州市贵池区市场监管局以“四个坚持”为抓手，深入推进放心消费建设，着力构建贵池消费“放心圈”。

一是坚持渠道畅通。完善“一号对外、按责转办、重点督办、局所联办、统一考核”工作机制，夯实12315基础性工作，促进消费纠纷快速高效化解。今年以来，受理消费者来电咨询300余人次，办理各类消费者投诉举报、市长热线交办件613件，挽回消费者经济损失近60万元，兑现举报奖励0.65万元。

二是坚持示范引领。以旅游行业、商贸服务业为重点，深入开展放心消费进企业、进农村、进商超等创建活动，6家企业被认定为2021年度池州市“诚信经营示范店”，培育 “放心消费示范（企业）店”47家。

三是坚持靶向发力。以人民群众普遍关切关注的农资产品、食品药品、建筑装饰装修材料、保健品、儿童用品、家用电器等为重点对象，以专项检查、政企联合为手段、以监督抽检为支撑，严厉打击侵害消费者合法权益行为。截至目前，开展“两节”打假等专项执法行动7次，检查各类市场主体5100余家次，依托17个镇街和农贸市场的食品安全快检室，快检蔬菜、肉类等“菜篮子”商品1.23万批次。监督抽检食品药品、餐饮具、建筑装饰装修材料等商品91批次，查处假冒伪劣等违法案件132余件。

四是坚持宣传引导。以“3·15”“药品安全春风行动”等公益活动为载体，向社会公众广泛普及消费维权法律法规和维权知识，发布消费维权警示，让消费者“善维权” “会维权”。截至目前，累计开展各类主题宣传活动2场次，发放宣传材料1.2万份，发布消费警示4条、典型案例10条，在各类媒体刊登消费维权工作稿件17篇。

（通讯员 安徽省池州市贵池区市场监管局 方金灿）