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中国质量新闻网讯 “感谢你们的调解，前前后后麻烦你们了！”近期，安徽省明光市经开区市场监管所接到来自大连的杜女士反映其花费8240元从网上购买的明光市医疗器械生产企业生产的电动轮椅，存在电池蓄电不足问题的消费投诉。
接到投诉后，该所执法人员考虑涉及残疾人消费维权保护，为让使用者尽快使用上称心如意的轮椅，保证其正常生活出行。该所第一时间和轮椅生产企业对接沟通，企业负责人当场表示会按照杜女士要求更换一辆新的电动轮椅，并对新轮椅进行蓄电测试，确保轮椅无瑕疵之后即可为杜女士免费发货。
随后，该所与杜女士反馈处理结果，杜女士表示想要将轮椅颜色由粉色换成黄色。该所转达杜女士的诉求后，企业当即答应将轮椅颜色更换为黄色，并进行蓄电测试后寄送给杜女士。
事后，企业负责人表示：这是我们应该做的，我们的产品主要面对特殊群体，保证消费者使用放心安全的产品，是我们企业应当承担的社会责任。（通讯员 孙本堂）
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