南京溧水：推进放心消费创建，营造满意消费环境

中国质量新闻网讯 近日，南京市放心消费工作领导小组办公室公布拟授予2021年度市级放心消费创建先进、示范单位名单，在全市共91家单位中，溧水区共10家荣誉单位上榜，数量位列全市第二。

为进一步提升全区消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度，溧水区市场监管局深入推进放心消费创建工作，着力优化改善消费环境，切实保护消费者权益，进一步增强人民群众获得感、幸福感、安全感。在放心消费创建示范先进单位争创活动中，全区涌现出一批主动公开和兑现诚信承诺、自觉规范生产经营和服务行为、积极维护消费者权益的先进典型和示范单位。此次荣誉单位评选中，南京晶健米业有限公司等5家拟获得市级放心消费创建先进企业称号，南京山凹新型民宿村等3家单位拟获得先进区域称号，南京创祎酒店管理有限公司、南京天生桥景区分别被评为示范企业、示范区域。

近年来，溧水区市场监管局多措并举，深入实施企业创建、区域创建，充分发挥创建典型的示范带动和辐射作用。在推进创建工作进程中，溧水区市场监管局积极创新消费维权工作机制，针对不同的维权问题以及问题的不同阶段，综合运用协商、调解、仲裁等各项手段；建立部门联动机制，除加大与卫健、城管、教育等部门联合执法、监督检查力度以外，着力强化信息整合共享、建立流程规范统一的维权网络，让投诉举报处理与转办衔接更加畅通，提高维权效率。

溧水区市场监管局还着眼品牌消费集聚区、电子商务、旅游、食药、农资、烟草等与消费者日常生活密切相关的行业、领域、环节，全力推广“线下七天无理由退货”等公开承诺制度，并不断加大网络交易监测监管力度，切实维护消费者权益，提升放心消费创建水平。

接下来，溧水区市场监管局将进一步拓宽投诉渠道，结合群众关注的热点主题持续深入推进消费宣传，并充分发挥互联网、数字传媒以及新媒体作用，扩大放心消费宣传覆盖面，形成政府主导、企业主体、行业自律、群众参与、社会监督的放心消费工作氛围，让广大消费者买得放心、用得舒心，激活消费增长新动能，推动全区经济高质量发展。（季炜 童羽欣）