您当前位置：
中国质量新闻网讯 为切实维护消费者的合法权益，甘肃省肃北县市场监管局提升政治站位，多措并举打出一套消费维权“组合拳”，全力做好疫情防控期间消费者投诉举报处理工作，实现承办事项按时办结率100%。
1月5日，该局接到1起消费者投诉，涉及疫情期间物流停滞导致寄出物品变质的问题，经了解事实经过后，工作人员及时调解沟通，全力化解了快递公司与当事人的矛盾，并按未保价物品赔偿原货款70%的条款为当事人挽回经济损失1200元，当场解决了当事人的心头难题，获得一致好评。
通过此次投诉调解，全面化解了疫情期间消费者进行寄递、网购等活动的后顾之忧，并为新形势下做好消保和投诉举报处置工作提供了宝贵的经验。全力抓好“涉疫”维权，助力“抗疫”有作为，市场监管人永远在路上。（供稿：甘肃省市场监管局）
京公网安备 11010502031058号
