甘肃省临泽县倪家营镇市场监督管理所为民办实事获赠锦旗

中国质量新闻网讯 2021年8月的一天，叮铃铃、叮铃铃，甘肃省临泽县倪家营镇市场监督管理所的电话响起，工作人员接起电话：“你好，我们是倪家营镇市场监督管理所，有什么能为您服务的吗？”“你好，我是快递公司，有你们的一份快递，麻烦你们取一下”。快递！！！所内3人互相看了一眼，满脸困惑地收下了包裹，打开以后，一面锦旗映入眼帘。

原来，在2021年6月的一天，叮铃铃、叮铃铃所内电话响个不停，接起电话，一个操着外地口音男子的声音急切地响起：领导你好，本人为临泽县华兴铁合金有限责任公司拉运了一车铝合金，送往河南济源，运费共7000元一直未支付。多次给公司负责人打电话均未接听 ,现因家里人住院，急需用钱，特向贵单位求助，希望贵单位尽快帮忙处理，谢谢！谢谢。

对群众的要求，甘肃省临泽县倪家营镇市场监督管理所非常重视，本着促进稳定和谐，化解矛盾，倪家营镇市场监督管理所所长李建彪和工作人员张富祥立即到被投诉单位走访调查，为双方调解纠纷，在多次联系双方当事人，并收集到相关证据（车号、驾驶员姓名、联系电话）后，被投诉单位负责人及时与负责人此项工件的负责人沟通联系，进行了解，在核实情况属实后，又及时向财务室下达命令，优先支付此笔款项。短短的一个小时内，投诉得以圆满解决，也为投诉人解了燃眉之急，在投诉人的不断道谢和被投诉人的不断致歉中，所内工作人员满怀喜悦的心情，打道回府，开始了新的工作。时隔两个月，当所内的电话铃声再次悦耳响起时，就发生了开头所写的一幕。笑脸也又一次在每个人的脸上浮起。（甘肃省市场监管局 杨振铎）