驻守超市管控员：疫情面前“高调”人

中国质量新闻网讯  在疫情防控一线，有一批相当活跃的身影，他们穿梭于狭窄的摊床之间，他们与密集人群摩肩接踵，他们在微信运动排行中名列前茅，他们张扬、高调、语出“惊”人。他们——就是为市民保民生、保安全、保稳定的黑龙江绥化市市场监督管理局驻守超市管控员！

超市是人群聚集场所，也是疫情防控的最前沿，但这并不能吓倒市场监管人。党组发出号召后，市场监管干部积极响应、主动请战，32人分派在市管华辰超市的9个分店，负责商品价格、商品质量、防控宣传、清洁消毒、体温检测等工作的监督检查与落实。在门口设置疫情监测点，驻守人员靠前督促，要求市民必须佩戴口罩入场，督导超市入口处发放一次性手套；监督超市员工佩戴口罩上岗，做好体温测试，记录好台账；引导并要求消费者有序排队称重、付款，保持2米及以上距离；监督商品价格，严禁借机涨价；引导消费者理性购物，避免集聚、哄抢情况发生；协助解决各商超在经营过程中存在的问题。每天进入超市成百上千人，顾客是过客，姓“市”的喧宾夺主。

驻守超市管控员，每天超市开门就已经到位，闭店之后才离开，每天穿梭于超千人的购物的人群中监督超市的防控、监管商品价格和质量工作，提醒消费者保持距离，却忘却了自己面临的危险。

2月23日，二月初二前一天。各超市人流翻倍。

在华辰超市秀府店汤育欣正在指导理货员给热销果蔬和散装品进行分包，分包销售既实现了有效隔离防污染的目的，也节省了顾客排队称重时间，解决了员人聚集的问题，控制了风险隐患。这是高振峰、张文宝接到《关于超市预防聚集控制人流的意见》后，积极主动作为、连夜想措施、找办法，与华辰总部多次协商的结果。现在，9家门店在驻守员的督导下全部给热销食品穿上了“防护服”。

华辰靖宇店人流比往日多很多，驻守的池松涛正在紧张的忙着疏导人流，督导市民购物分散购物，防止人员扎推聚集而传染病毒。超市播音喇叭里面不断传来：“绥化市市场监督管理局温馨提示：当前疫情仍处于关键时期，市民千万不要放松警惕，人与人间隔2米拉开距离，分散挑选、称重和结算”。9家超市每天都在播放的温馨提示。

走进华辰超市四中店，一个熟悉的纤弱的背影引起了我们的注意，她正在指导一个大娘正确佩戴口罩，原来她发现这位大娘口罩佩戴不正确，耐心的给她做示范－－－孙海英同志这一微小动作和亲情化指导早已暖透了行人的心。

中兴春天店人流一直较多，扎着丸子头的小姑娘孟舒，正在帮助店员实行食品分包，她发现今天人较多，防止人员聚集，立即找到店长，在超市增设了2个称重口。

在四中店有顾客反映买生菜误打茼蒿价，邹莹责令退还差价，并提出严肃警告；在祥和店，顾客投诉猪肉有问题，杜洪波调取商家溯源证据，现场化解了纠纷；在商厦店，顾客说肉皮有味儿，李继鑫马上联系执法人员进行了处理。面对顾客投诉，他们既耐心、周到，又严肃、专业。

驻守商厦店的李继鑫，他除了驻守超市外还要负责上情下达，下情上传，每日与超市协调、汇总9店工作情况然后上报.....

王艳秋即将办理退休手续，但单位缺人手，一个电话过去，她二话没说，立马和同志们投入到紧张驻守工作中去。

孟庆芝还有一年就退休了，体弱多病的她，当得知一线需要人时，主动要求到一线工作。

高振峰、张文宝每天两次不间断在各超市间巡视，发现问题及时指导，为人民生命健康负责、一丝不苟的态度让人肃然起敬。

在这个队伍里有一部分综合科室的人员，他们都是因为一线人员不够而主动请求参战的，既在一线驻守又要回单位办公，有的人在超市换岗后，甚至来不及吃饭，就快速转变工作角色到岗上班。

超市管控员，面对前来购买生活用品与民生商品的市民们，他们表现的既耐心又热心，既担当又勇敢。他们每天接触的众多人群众中，不知道哪些是病毒携带者，哪些是危险的传染源。明知道高风险，但他们还是舍小家、为大家，自愿为群众拦起一道人肉防火墙。疫情面前，他们是“高调”的市场监管人。（绥化市市场监管局 陈春敏 池松涛）