老兵马进的新战“疫”

　　中国质量新闻网讯（姜洪 陈伟新 姜萍 记者张华） 2月17日19时许，马进接完最后一个12315热线电话，走出湖北省赤壁市市场监管局办公大楼。这时，街上虽灯火通明，但行人寥寥。因疫情防控时期机动车禁行，他只好步行回家。

　　前年，市场监管体制改革，马进随市食药监局合并过来，成为市场监管的一员。一些熟悉他的人说，你原来大小是一个领导，现在怎么变成了一名普通接线员。“不管在哪个岗位，只要能尽一份力就行。”马进回答说。

　　2020年伊始，一场突如其来的新冠肺炎疫情开始蔓延。为更加通畅、及时了解疫情防控时期市民的心声，赤壁市市场监管局迅速采取果断措施，从3个股室抽调4人，充实到12315热线。这些天来，马进坚持和大家一样，每天上午8时上班，晚上7时下班，中午，就在办公室吃盒饭。

　　马进身患重病，做过两次大手术，至今一直在进行后续治疗，每天需要服药。2020年春节，局里取消休假，马进拖着病体一直坚守在工作岗位。

　　12315热线每天接到的电话很多。药品求助、电梯停运、食品价格等等，有的市民甚至连家里水管坏了，液化气没了，也打电话来。“群众有困难，就要想法帮。”马进说。按照市新冠疫情防控指挥部对热线工作的要求，他和同事们严格做到当日事，当日结。

　　17日当天，整个热线接到20多个电话，其中马进接到举报、投诉9起，求助药品5起。上午，蒲圻办事处苦竹桥社区一名患者打来电话，求助治疗精神病的药，一个电话说了半个多小时。此前，这名患者也几次打电话，指名非要广东产的一种药，而赤壁市内药店只有江苏生产的药。马进耐心回复，最后帮助那位患者联系好，从湖南长沙寄药过来。下午，粮库小区一位市民打来电话，反映指定供应点进的大蒜含水，烂了不少。马进立即将情况反馈到处置专班，两名干部马上赶过去处理，直到市民满意为止。

　　马进曾是一名军人，立过三等功，受到过多次嘉奖，当过野战部队炮兵团连长，也当过司令部管理员。转业时被分配到食品药品监管部门工作。为治病花了六七十万，大部分都由医保报销了。“亲身经历过生死的人，才能体会到党的政策好。”马进说，现在疫情防控形势十分严峻，我没有理由退缩，只要身体条件允许，一定和大家一起坚持到抗疫胜利。