浙江省杭州市上城区市场监管局战“疫”系列

“药”有你，才放心

——浙江省杭州市上城区市场监管局战“疫”系列

　　“请一定帮助我们”，“别急，这么重要的抗“疫”药品，我一定会全力帮你们想办法的”，这是我走到沈芳办公室门口听到的一段对话。正在打电话的是上城区市场监管局药械科的科长沈芳，负责全区的药品、医疗器械生产、经营、使用的质量监管。她给我的第一印象是和蔼可亲，像一位“知心大姐”。不过，随着我的深入了解，她可不止是“知心大姐”啊。因为：

　　监管，她是尽职的

　　新型冠状病毒肺炎疫情发生以后，上级部门出台了退热、咳嗽药物出售登记制度。于是，沈芳第一时间通知辖区所有药店：凡购买上述药物的人员必须登记，登记内容实行日报告制度。每天沈芳都要对报告内容进行电话核实，初筛后再传送到区防控办。既发挥了零售药店的哨点作用，又建立了良好的预警机制。除此以外，她还要检查防疫必须的口罩和抗病毒药物质量是否过关、渠道是否合法，以防止个别药店鱼目混珠、蒙骗百姓。随着疫情升级，上级部门又出台了退热、咳嗽药物禁售的规定。沈芳深知其紧迫性，接到通知后连夜查阅资料，整理了药物禁售目录。第二天一早就利用微信群和电话通知辖区内营业的所有药店，又和基层所的同志们一家一家去检查落实情况，直到每一名工作人员都确定知晓、每一家药店门口都粘贴了告示，她才深深地松了一口气。监管，我敢说，她是尽职的。

　　保障，她是尽力的

　　时间回到1月22日，距钟南山院士宣布：“可以肯定，存在人传人现象”刚刚过去两天，沈芳敏锐地预感到这个春节同志们会很忙，担心大家不注意自我防护，她急忙帮局里采购了一批一次性医用口罩给大家派发，并提醒大家，“同志们，外出巡查一定要佩戴口罩啊，既保护自己，也保护别人”。随后，随着大量一线工作人员巡查值守，口罩越来越紧缺，她又四处联系采购，尽力保障全局一百多执勤人员的防护需要。为了不占用医务人员的宝贵资源，在节约资源与确保防护之间寻求平衡，沈芳查阅了大量资料。几天前，钉钉群里出现了她的温馨提示：同志们，没有N95不要紧，医用普通口罩作为日常防护足够了；医用外科口罩、N95防尘口罩尽量少用；N95医用口罩请一定留给医护人员。简单明了的提示，既让大家安心、减少恐慌情绪，又不会误占医护人员的宝贵资源。保障，我要说，她是尽力的。

　　服务，她是尽心的

　　近期，沈芳巡查之余，最多的就是接医药企业的电话，文章开头出现的那段对话，正是某医药企业申请复工的电话。其实，企业复工，区政府有明确的主管部门和审批流程，但是医药企业平时和我局接触较多，考虑到企业的急迫心情，经营的药品又是抗击疫情急需的，沈芳不厌其烦地讲解复工政策，帮他们理清审批流程，积极地联络主管部门，以自己的耐心换取他人的理解，以最大的努力帮助企业节约时间。这样一来二去，就经常忙到晚上九、十点钟，她笑着对同事说：“我现在是热线电话接线员”。不过，笑声的背后是不为人知的辛苦和对辖区药企的关心。服务，我想说，她是尽心的。

　　无论是帮助经营抗疫药品的企业解决复工问题，还是通过药店收集可疑病例，沈芳的目标只有一个，那就是站好自己这班岗、守好这份责，全力以赴为全区的医务工作者和老百姓把牢“药”关，与全局同志一起勠力同心、共同抗“疫”。有了无数个像沈芳一样的战士，我相信胜利的曙光已经不远了，春天就要来了。（鲁利军 单培）