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市场监管局，我在菲律宾，我酒店在国内，我想复产……
可以！请按我说的这样做……
市场监管局，我这手机好像没办法做电子签名，可是我急着变更营业执照，你有办法吗？
我能！请按我说的这样做……
市场监管局，电梯重大维修要办维修告知，可是我这是岛上啊，我能不上门吗？
能！请按我说的这样做……
老板！我看你完全可以有能力生产隔离面罩啊！你自己知道吗？
我不知道……但是我很乐意！我该怎么做？
请按我说的这样做……
好的！
我在！
我可以！
各位浙江老板，稳企业、稳经济、稳发展，我们已经准备好了！浙江多地市场监管全力备战复工复产中！
遇到困难？
我们当天就办妥了！
几天前，泰尔茂医疗产品（杭州）有限公司向杭州钱塘新区分局反映，企业运输车辆纳入疫情防控车辆，办理运输通行证中遇到困难。该局“一事一办”、“特事特办”，当天就为其原料供应商的道路运输提供行业监管部门证明，极大缩减办证时间，确保复工企业高效生产。截至目前，该局已帮助企业办理运输通行证10余个。
改造生产线投产口罩巾垫？
好主意！我来帮！
宁波奉化的立佳汽车装饰，是一家主产车内饰品的本土企业，这段时间，公司主动改造生产线，上线日用口罩巾垫项目，解决口罩消耗过频的问题。为满足周边百姓购买需求，公司向市场监管部门提出变更经营范围登记的申请。奉化市局第一时间启动绿色通道，由专人线上指导申报，通过“浙政钉”实时审核，仅耗时1小时完成全部审批流程，企业顺利在微信小程序端下载新电子营业执照。该企业目前日产口罩巾垫达200万片。
急需公司档案？
专人线上“一对一”！
“旧执照在手边吗？我们需要您先拍下正副本照片审核，还需要手持身份证正反面照片。”
“好的！马上拍给你！”
2月10日上午，温州睐得好家居用品有限公司负责人龙先生来电咨询：公司贷款需要变更银行开户许可证，急需公司档案。瓯海区局档案查询窗口立即启动微信“一对一”服务，线上审核身份证和营业执照，前后仅15分钟，龙先生就拿到了公司的档案资料。
你自己可能不知道……
你还有潜力！
疫情以来，长兴县局对辖区内防护用品生产企业逐一排摸，发现惠龙医疗有生产设备、技术和原材料但没有生产许可证！长兴县局第一时间指派专人专项对接公司负责人，开通“绿色通道”，向上级部门申报医用隔离面罩和医用隔离眼罩（护目镜）两项第一类医疗器械备案，帮助企业提早投入防疫医疗用品生产。
自1月29日，企业申报备案并做好生产准备，隔日收到备案通知书后，立即投入了生产。长兴县局专人全程跟进，通过入企查看备案材料，检查采购、入库等生产记录，督促企业落实进货查验、员工登记、进厂体温监测等生产管理制度，确保企业正常生产。复工以来，惠龙医疗已累计生产医用隔离眼罩17000个、医用隔离面罩22000个，全部发往全国重点防疫地区。
跨越国界，
服务“零距离”
这段时间，平湖的阳光码头大酒店及时闭店并根据微信群实时更新的防疫要求不断进行内部调整，落实防疫措施，眼下就差一个负责人亲笔签名，就可以重新开展网络订餐服务了。复工申报和承诺必须完成，酒店负责人却远在菲律宾，这个问题如何解决？
2月10日，当湖所通过此前搭建的企业复工热线微信群，了解到了刘女士的这个烦恼，决定采用电子版签字后打印的形式完成复工申报，并提前对酒店进行了认真仔细的实地复查——因为提高复工检查效率固然很重要，防控疫情风险也是不可忽视的哟！
窗口不开门，
还是能办事、会办事、办成事！
2月7日下午，永康局窗口工作人员在全程电子化平台上，接到一家从事防疫用品生产企业的变更经营范围申请，申请人员一直无法完成电子签名，窗口工作人员经电话沟通解答，当事人还是无法自主操作。在临近下班的时间，窗口工作人员胡玉娟及时联系企业赶到行政服务中心，隔着玻璃示范指导电子签名操作，使企业顺利完成所有人员的电子签名，当场领取了变更后的营业执照。
欢迎回来！
但一定要做好防控哦！
这几天，绍兴新昌有6家药品生产企业，在获得复工核准后开始生产。新昌局第一时间前往每一家企业，进行了实地检查指导。重点检查企业返岗人员疫情核查情况、防护物资配备情况、职工健康监测情况、环境卫生和就餐管理情况等，要求企业在保障药品生产供应和质量安全的同时，严格落实好各项防控措施。
线上订餐+线下“清凳”
为安全“加码”
“你好，疫情期间情况特殊，我们现在要求复工的餐饮单位一律‘清凳’，不能聚餐堂食，只可以提供外卖服务。”
“好的，我们马上整改，一定积极配合你们工作！”
2月10日上午十一时，龙游县局执法人员在巡查位于人民路的农工商大食堂时发现店内有人员聚集用餐，存在安全隐患。执法人员立即与店主联系，要求其清除店内凳椅，同时在店门口设立半隔离屏障，只提供线上外卖服务。当日下午，农工商大食堂已将凳椅倒扣在桌上，仅提供线上服务。
电梯重大维修需要办理告知？
网上操作没烦恼！
前几天，舟山奥快电梯向岱山县局反映，舟山市衢鼎汇大酒店的乘客电梯，将于2月中旬进行重大维修，需要办理维修告知。可是，施工单位、使用单位、监管单位分别位于3个岛，目前处于特殊时期，海岛间的交通往返实在是太难了。岱山县局工作人员建议企业别着急，可以考虑通过网上办理维修告知。经过工作人员的耐心指导，企业当日便完成了特种设备施工网上告知办理，省下了来回奔波的时间，也不用担心传播风险啦！
全程电子化审批，
快递执照还完全免费哦！
2月10日下午，临海市局窗口工作人员将装有浙江立能服装有限公司营业执照的快件交给EMS快递小哥。这是疫情防控以来，当地发出的第一张全程电子化审批企业营业执照。浙江立能服装有限公司是一家经营服装服饰、鞋帽、日用百货批发为主，兼售民用航空材料、劳保用品的企业。在工作人员的电话指导下，公司负责人蔡先生通过浙江政务服务网逐一提交了名称申请、个人信息、身份证照片、经营项目等相关申报内容，并完成网上签字，成功办理营业执照。执照办理完成后，窗口工作人员联系EMS快递员免费邮寄营业执照和公章，降低疫情防控期间人员接触产生的感染风险。
小作坊的“小事”？
我们当做“大事”！
2月9日前，云和县局与全县食品生产企业及小作坊逐一取得联系，征集复工意愿。其中柳甫米面小作坊主表示自己很想申请复工，但是不了解办理流程，市场监管部门当即承诺积极对接沟通。隔天2月10日柳甫米面小作坊申请复工，云和县局进行了现场检查，重点检查了该小作坊场所疫情防控制度、员工等情况，督促该小作坊主切实履行疫情防控主体责任，做到疫情防控和食品安全“双抓实”。
（供稿：浙江省市场监管局）
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