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安徽省宣城市宣州区市场监管局主动退,零投诉,助力打赢疫情防控阻击战

2020-02-01 22:13:12 中国质量新闻网

中国质量新闻网讯 “在接到上级监管部门的通知后,我们就主动与预订酒席的消费者进行沟通联系,根据消费者的要求无条件接受退订,全额退费。虽然对我们的饭店来说带来的损失是巨大的,但是在疫情面前,我们一定会严格履行法定责任,积极承担社会责任,把顾客的生命安全与利益放在首位。”水东镇琥珀农庄的负责人说道。

春节期间,本是餐饮行业的繁忙期,也是宴席聚餐的高峰期。因为新型冠状病毒感染的肺炎疫情的发生,省、市、区启动重大公共卫生事件一级响应。为避免聚集性感染疫情的发生,减少交叉感染,降低传播风险,根据安徽省宣城市宣州区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急指挥部通告的要求,宣州区水东市场监督管理所执法人员对辖区内餐饮服务行业开展监督检查,特别是对集体用餐单位的监管。据水东市场监管所统计,该辖区内春节期间预订宴席的餐饮经营户11家,预订酒席数量1576桌,其中取消的有1306桌,推迟的有270桌,预计损失总金额约为126万余元。

据悉,截止2020年2月1日,水东市场监督管理所接到0起关于取消宴席退订退费纠纷的消费者投诉。“我们执法人员每日都会对辖区的餐饮单位进行走访和随机检查,发放《宣州区市场监督管理局关于餐饮服务提供者进一步加强疫情防控期间食品安全管理的告知书》,规范每日消毒工作并提醒经营户及消费者配戴口罩。疫情就是命令,防控就是责任,众志成城,科学防控,我们一定可以战胜疫情,打赢这场疫情防控阻击战。”(安徽省宣城市宣州区市场监管局 杨丽)

(责任编辑:李素)
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