您当前位置：
内蒙古自治区扎兰屯市市场监督管理局采取“三强化”举措，实实在在地为基层群众办实事、办好事，全面提升工作服务水平。
强化服务能力，实行首问负责制。该局提高服务质量，全面提高工作人员的整体素质。要求每名工作人员严格履行首问负责制，对于群众咨询、投诉和业务办理，由最先受到询问的同志负责指引、介绍或答疑，能当场解决的当场解决，需要其他部门办理的，将群众指引到相关部门办理，对于确实不属于本系统管辖的问题，耐心说明情况，使群众得到满意的服务。
强化管理制度，提升工作效能。该局建立健全工作、学习、培训制度，采取不定期督查形式，检查工作人员执行制度情况，不断提升工作效能。使基层工作步入制度化、规范化、科学化管理轨道。
强化宣传教育，接受社会监督。该局广泛开展形式多样的宣传教育活动，树立富强、民主、文明、和谐的社会主义核心价值观。同时向社会公开监督热线，设立群众意见反馈箱，倾听群众的意见和建议，为群众提供咨询解答服务，帮助群众排忧解难。（赵静）
京公网安备 11010502031058号
