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从上海市质量技术监督局官网获悉，为贯彻实施《上海市市场监督管理投诉举报处理程序规定》，近期，上海市质量技监局联合市工商局、市食药监局和市物价局印发了《区市场监督管理局投诉举报处理通用文书样式》，其中包括消费者投诉信息登记表、受理消费者投诉决定告知书、投诉移交书等18种覆盖投诉、举报和调解工作各个流程的文书样式。
《区局投诉举报文书样式》的印发，统一了原质监、工商、食药监、物价等投诉举报业务文书，以突破口大、成本小、实施难度低的优势，进一步促进了市场监管体制的改革，提升了区市场监管局（质量发展局）的工作效率。
下一步，上海市质量技监局将夯实强化区局投诉举报通用文书的推广与宣贯，持续提升文书制作质量，加大文书规范化力度，努力做好新形势下本市质量技监申诉举报工作，切实维护好老百姓的合法权益，不断助推本市市场监管体制改革从“物理整合”向“化学融合”深度转变。
京公网安备 11010502031058号
