从青海出入境检验检疫局官网获悉,3月16日,按照质检总局的统一部署,青海检验检疫局深入开展了“12365”局长接线日活动。青海检验检疫局巡视员兼副局长米登发到该局12365举报处置指挥中心现场办公,现场接听群众咨询和投诉举报,集中解决群众感到困难的问题。并通过“12365”单兵系统同质检总局连线,观看了全国质检系统“12365”局长接线日活动情况。
接线日活动后米登发强调,“12365”热线是信息收集和群众问题重点解决的渠道,要不断加强“12365”系统的建设、管理和应用工作,建设提升检验检疫执法信息化水平,要充分发挥检验检疫“12365”为民服务窗口作用,更好地为企业和群众服务。
自“12365”系统启动以来,青海检验检疫局按照高效处置、全程监督的要求先后完善了接线台、举报处置指挥中心、监控大屏等各项设施,青海“12365”已成为检验检疫一条倾听民声、畅通民意、善解民忧的联络热线。今年,我局将进一步完善系统的管理和应用,更好发挥系统“质检为民”服务窗口作用,企业和群众可根据自身情况,选择拨打12365热线,提交咨询或投诉内容。