呼伦贝尔出入境检验检疫局去繁就简提质效 窗口服务暖人心

2017年，呼伦贝尔检验检疫局通关科立足本职，精准聚焦，借鉴经验，在工作中“去繁就简”，为企业提供优质、便捷、高效的服务，用“心”擦亮服务窗口，真正将“提速、减负、增效”落到实处。

一、“提速”至“秒”。通关科全年大力推进“互联网+”业务改革，在充分利用中国电子检验检疫（e-CIQ）主干系统资源的基础上，继续推行无纸化，实现电子数据代替纸质单证、网上申报代替现场交单、系统布控代替人工审核；于11月启动“审单放行”，对于达到审单放行条件的报检批，不再进行现场查验和实验室检测，现“审单放行”318批货物；于12月全面开展“单一窗口”，实现报检、报关数据共享，现已有71批次货物通过“单一窗口”上报数据，至此该局出入境货物通关全方位进入秒速时代。12月平均通关放行时长 0.07 天，较今年年初压缩了约40%。

二、“减负”至“零”。呼伦贝尔辖区地域面积广阔，最远外贸企业所处的大杨树距呼伦贝尔局本部近500公里，坐火车要14小时以上，通关科为了更好地为办事群众提供便利，减少企业来回窗口办事的时间成本和经济成本，积极打造签证“零等待、零见面、零收费”服务，从以往的“面对面”变为“键对键”，全方位减轻企业使用纸张、来回路费等费用，今年1-12月已通过无纸化快速签证服务为辖区外贸企业签发各类原产地证2623份，签发各类证单3700份，全年预计为企业减少交通住宿费用70余万元；同时推出了“5+2”工作制、24小时预约服务以及诚信服务“零距离”、公正执法“零障碍”、严格管理“零差错”的“三零”服务，“三零”服务的落实，得到了广大企业的一致好评，近一年通关科向企业发放的服务满意度调查表显示，满意度达100%。

三、“增效”至“亿”。通关科立足“放管服”为外贸提速减负，停征出入境检验检疫费、优化检验检疫流程、全面推行检验检疫无纸化报检等政策的实施，全年共为辖区企业减免各类费用逾百万元；抓好自贸协定关税优惠政策利用，开展原产地签证“信用签证”和“一对一”重点帮扶工程，推动签证便利化改革，加大宣贯力度，提升自贸协定政策利用率。2017年，呼伦贝尔检验检疫局共检验检疫进出口货物 3582批，货值 18.8亿元，全年共签发自贸协定优惠原产地证书940份，签证金额16.6亿元，为企业减免进口国关税3890万元。（王丽君）