“太好了,我们又可以安全乘坐电梯了,这可真为我们这些老年人出行解决了大问题”,听到大爷满口的称赞,湖北省秭归县质监局特种设备安全监察人员露出了欣慰的笑容。
2017年12月中上旬,在接到县内某小区电梯安全投诉后,秭归县质监局高度重视,通过召开现场协调会、集体座谈、行政约谈等措施,促使物业公司与电梯维保单位就电梯维修事宜达成一致,“带病”电梯在短时间内完成了修理,经检测合格后重新投入运行,有力保障了居民出行安全。
2017年以来,秭归县质监局坚持将投诉举报办理工作作为强化安全监管、提升服务能力的有效手段,通过准确、合理的环节控制和资源统筹调配,实现投诉举报问题处置程序化和规范化。现已累计办理涉及质量安全、计量器具、电梯安全等投诉举报问题15件,做到件件有落实,事事有回音,为化解矛盾、促进公平,构建和谐平安秭归发挥了积极的推动作用。(余蓓)